La diversificación del negocio Amazon 2

La diversificación del negocio Amazon 2

Vamos a comentar sobre la diversificación del negocio de Amazon.

La diversificación del porfolio de negocios de Amazon es bueno para los anunciantes

Cómo Amazon diversifica su cartera de negocios es bueno para los anunciantes

Nos hemos vuelto inmunes a las noticias de que Amazon está alterando industrias de larga data con adquisición tras adquisición: Amazon gastó $ 1,650 millones en adquisiciones en 2018, encabezadas por Ring y PillPack.

El éxito de Amazon también se debe a la ingente cantidad de toneladas de paquetes que manipula diariamente en todo el mundo cumpliuendo fielmente el horario de entrega

 

El año anterior, Amazon adquirió Whole Foods por $ 13,4 mil millones.

Se mire como se mire, las adquisiciones tienen un papel recurrente en el programa principal de Amazon.

La estrategia escondida de Amazon va mucho más allá

Sin embargo, su propósito va más allá de la diversificación empresarial.

Cuando se trata de eso, cada una de las adquisiciones de Amazon refuerza su negocio publicitario.

Comencemos con una de las adquisiciones más importantes de Amazon: PillPack, que compró por más de $ 750 millones en 2018.

En la superficie, esto parece un juego puro diseñado para romper el negocio de recetas de $ 500 mil millones.

Y en esencia, eso es lo que es. Pero hay más debajo de la superficie. Al adquirir PillPack, Amazon obtiene una tonelada de datos de audiencia, datos que potencialmente puede utilizar para impulsar su publicidad.

Imagine un mundo en el que un usuario de PillPack inicia sesión en el sistema para pedir medicamentos y, durante el pago, ve una serie de anuncios con recomendaciones de crema de afeitar, papel higiénico y esmalte de uñas en una farmacia cercana.

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Este es el mundo por el que trabaja Amazon. Pero las adquisiciones de Amazon van mucho más allá de los bienes de consumo.

Tome una de sus primeras adquisiciones, IMDb (la base de datos de películas / programas de televisión en línea más grande del mundo).

En ese momento (1998), esto era temprano en la evolución de Amazon y fue, con toda probabilidad, un movimiento exclusivamente para diversificar más allá de los libros.

Sin embargo, a medida que pasó el tiempo y el video tradicional pasó a ser digital, el valor de esta adquisición aumentó.

Hoy en día, sirve como la columna vertebral de IMDb TV, una forma gratuita y con publicidad de transmitir televisores y películas a través del sitio web de IMDb o Amazon Fire TV.

Las adquisiciones de Amazon también van más allá de la tangibilidad

A eso es a lo que nos enfrentamos cuando hablamos de la adquisición por parte de Amazon del servidor de anuncios de Sizmek.

Si bien esta adquisición no le brindará una entrega más rápida o más contenido en su pantalla, con Sizmek ahora bajo el ala proverbial de Amazon, Amazon Advertising se volverá mucho más fuerte.

Suponiendo que Amazon conecte el servidor de anuncios de Sizmek con su negocio de publicidad, obtendrá una serie de beneficios, como una mejor atribución.

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También obtiene una optimización creativa dinámica (DCO), que utiliza datos para elegir el anuncio adecuado para servir a una persona, como una ventaja.

Al final del día, todas las adquisiciones de Amazon están jugando el mismo juego: brindar a la empresa una cartera de negocios más diversa y al mismo tiempo hacerla exponencialmente más atractiva para usted, el anunciante.

Cuando combina los datos de audiencia agregados de adquisiciones como PillPack e IMDb (más los nuevos servicios como IMDb TV) con las ventajas tecnológicas de un servidor de anuncios como Sizmek, se queda con una oportunidad de publicidad digital que no puede perder. ¿Cómo puedes decir que no a eso?

El transfondo del Business Strategy de Amazon

La compañía también ha evolucionado más allá de su estructura de comercio electrónico y se ha convertido en un conglomerado de tecnología y venta minorista integral.

No obstante, si exploramos un poco se pueden encontrar elementos notables en la estrategia comercial de Amazon.

Diversificación y estructura: Las estrategias de productos específicas de Amazon bajo una estructura de conglomerado.

 

Para comprender la estrategia comercial de Amazon, es importante resaltar que no solo es una empresa de comercio electrónico o un minorista de Internet sino también un minorista físico, editor de contenidos multimedia, fabricante y comercializador de mercancías y productos tecnológicos, y proveedor de otras soluciones y servicios de computación en la nube y habilitados en línea.

Recuerde que la empresa comenzó como una librería en línea.

Como parte de su estrategia de producto específica, luego se diversificó para vender diferentes productos para incluir ropa y vestuario, muebles para el hogar y la oficina, electrónica de consumo, software y videojuegos, y otros contenidos multimedia como música, videos y audiolibros.

Amazon se ha adentrado más en diferentes líneas de negocio para ampliar la variedad de bienes y servicios que vende.

Posibilita a los minoristas vender sus productos a través de Internet

Más allá de su escaparate en línea de Amazon.com que permite a las personas y a los pequeños minoristas vender sus productos a través de Internet, la empresa también es propietaria y / o opera tiendas físicas, como la cadena de supermercados estadounidense Whole Foods Market, que se especializa en la venta de productos orgánicos, y la tienda de comestibles parcialmente automatizada Amazon Go.

La compañía también produce y vende contenido multimedia a través de varias plataformas como Auidble.com, que se dedica al entretenimiento de audio hablado, y Amazon Prime, que es un servicio de suscripción paga para brindar beneficios y privilegios exclusivos, así como para entregar contenidos digitales como como libros electrónicos y transmisión de música y videos.

Tenga en cuenta que Amazon también fabrica y vende sus propias mercancías de marca.

Estos incluyen dispositivos electrónicos de consumo como el lector electrónico Kindle, las computadoras móviles Amazon Fire Tablet, los reproductores multimedia digitales Fire TV, los altavoces inteligentes Amazon Echo y el asistente virtual Alexa.

También incursionó en la producción televisiva con el lanzamiento de Amazon Studios en 2010.

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Entre las subsidiarias y la gama de productos o servicios que ofrece Amazon, la más destacable es Amazon Web Services.

Esta subsidiaria es el mayor proveedor de infraestructura en la nube del mundo.

Impulsa numerosos sitios web y empresas habilitadas en línea como Reddit, Pinterest y Netflix, entre otras.

No obstante, Amazon Web Services genera el 30 por ciento de los ingresos totales de Amazon, superando así el escaparate en línea de Amazon.com y otras subsidiarias.

Fusiones y adquisiciones

Se fomenta la expansión de Amazon mediante adquisiciones estratégicas que están muy pensadas para entrar en aquellos nichos de mercado aún sin explotar o que no lo están siendo lo suficientemente explotados aún por la competencia.

Por tanto la estrategia comercial de Amazon centrada en las fusiones y adquisiciones o M&A, se ha convertido en el principal facilitador de su estrategia de diversificación.

La adquisición de Whole Foods Market en 2017 ha permitido a la empresa ingresar al mercado minorista tradicional estadounidense y, por lo tanto, competir con otros gigantes minoristas como Walmart Inc.

Además, la adquisición de sitios web como Audible.com, IMDB , Twitch y Goodreads, entre otros, han expandido el mercado de Amazon más allá de los compradores en línea.

Su estrategia de integración horizontal

Tenga en cuenta que la estrategia de diversificación de Amazon a través de fusiones y adquisiciones coincide con su estrategia de integración horizontal.

Al adquirir negocios similares habilitados en línea, la compañía ha integrado horizontalmente el mayor mercado de usuarios de Internet.

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También logró integrar las distintas facetas del mercado minorista estadounidense al adquirir otras empresas minoristas como Whole Foods Market, Zappos y Shopbop, entre otras.

El objetivo de la estrategia de integración horizontal es aumentar la participación de mercado.

Amazon demostró aún más este objetivo a través de la adquisición de Souq.com en su intento de mejorar su presencia en el Medio Oriente y frustrar la expansión de competidores como Alibaba Group con sede en China y Flipkart Pvt con sede en India.

Compartir recursos

Por otro lado, el objetivo de la integración vertical es desarrollar la capacidad y las capacidades para compartir recursos.

Amazon ha buscado otros acuerdos de fusiones y adquisiciones para mejorar su cadena de valor.

Por ejemplo, la empresa adquirió Kiva Systems que posteriormente se convirtió en Amazon Robotics para tener la capacidad interna de fabricar y mantener sus propios sistemas robóticos móviles de cumplimiento.

La compañía también compró Elemental Technologies para integrar su tecnología patentada en sus Amazon Web Services.

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La adquisición de Annapurna Labs, con sede en Israel, marcó un intento de Amazon de desarrollar sus propias capacidades en la fabricación de semiconductores.

Localización e internacionalización

Mantener una presencia global como una estrategia comercial crítica de Amazon

Ya que expandir y mantener un posicionamiento internacional y local al mismo tiempo, refuerza todas las estrategias subsidiarias comerciales de Amazon. Las primeras terminan alimentando a las segundas.

Tenga en cuenta que su escaparate en línea de Amazon.com está compitiendo con otros minoristas de Internet en diferentes regiones del mundo, como el gigante tecnológico chino Alibaba Group, que también es propietario de la empresa de comercio electrónico del sudeste asiático Lazada Group, Flipkart e Infibeam, con sede en India, y por supuesto, la multinacional estadounidense de Internet eBay Inc., entre otras.

Amazon ha desarrollado e implementado numerosas estrategias que giran en torno a la localización y la internacionalización.

Nombres de dominio de primer nivel

También ha localizado su escaparate de Amazon.com a través de la compra y el registro de nombres de dominio de primer nivel, lo que le permite mantener versiones específicas de cada país y de idioma de los sitios web en diferentes países como China, Japón y Singapur, como así como Reino Unido, España, Holanda, México y Brasil, entre otros.

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Tenga en cuenta que la compañía también adquirió el minorista de Internet Souq.com en 2017 para establecer su presencia en el Medio Oriente.

Ha habido intentos de ingresar al mercado del sudeste asiático, pero no ha podido competir con Alibaba Group y otras empresas locales de comercio electrónico.

Sin embargo, para compensar su falta de presencia en otros mercados regionales, la empresa ofrece envíos internacionales de productos seleccionados a países específicos fuera de su ámbito de operación.

Con respecto a la subsidiaria de Amazon Web Services, los servicios de computación en la nube tienen un alcance de mercado global debido a sus operaciones habilitadas en línea.

Para garantizar una cobertura generalizada y reducir los riesgos de inactividad o interrupciones, Amazon ha establecido operaciones en regiones clave de todo el mundo para incluir América del Norte, América del Sur, la región EMEA que incluye Europa y Oriente Medio, y Asia y el Pacífico.

Cadena de valor

La propiedad, integración y control de las diferentes facetas de la cadena de valor de Amazon es la que posibilita que la ponderación económica final de dicha cadena sea muy considerable.

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Por ejemplo, la empresa tiene sus propios centros de distribución y almacenamiento en América del Norte, Europa, Oriente Medio y Asia y el Pacífico.

Estos centros son responsables de desempacar e inspeccionar los productos entrantes; colocar productos en almacenamiento y registrar su ubicación; recoger productos de sus ubicaciones grabadas por computadora para hacer un envío individual; pedidos de clasificación y embalaje; y envío de los productos a los clientes.

Robótica y transporte marítimo

Recuerde que Amazon tiene su capacidad para fabricar y mantener sus propios sistemas de cumplimiento robóticos móviles bajo su subsidiaria Amazon Robotics.

También tiene sus centros de desarrollo de software, la mayoría de los cuales están bajo su subsidiaria A2Z Development, así como centros de servicio al cliente.

La empresa también es propietaria de Amazon Maritime Inc., que le permite gestionar sus envíos desde China a Estados Unidos.

Transporte aéreo y de carga

En el marco de sus servicios de mensajería Beijing Century Joyo, la compañía también está desarrollando sus capacidades de transporte aéreo o de transporte de carga.

No obstante, lo que estas capacidades y subsidiarias significan es que la compañía ha integrado y controlado procesos críticos en la operación de su tienda Amazon.com.

En 2016 Amazon lanzaba un nuevo servicio llamado Sell as Individual, que permite vender sus productos usados en Bengaluru, India, mediante el cual Amazon ofrecía recogida, empaque y entrega en la puerta de los productos usados que vende.

 

Amazon también tiene una amplia infraestructura de tecnología de la información que impulsa no solo sus Amazon Web Services, sino también sus subsidiarias minoristas de Internet y otros servicios habilitados en línea como Audible.com, Goodreads, ComiXology y Twitch, entre otros.

Línea Kindle y Fire de tabletas y reproductores digitales

También es importante reiterar el hecho de que la empresa también fabrica varios merchandising o productos para incluir la línea Kindle de lectores de libros electrónicos y la línea Fire de tabletas y reproductores de medios digitales bajo su subsidiaria Amazon Lab126, además de la publicación y / o la creación de libros, audiolibros y otros contenidos multimedia en sus diversas subsidiarias.

Por supuesto, Amazon construye y mantiene activamente relaciones con otros comerciantes y terceros fabricantes o revendedores como Sears Canada, Bebe Stores, Marks & Spencer, Mothercare y Lacoste, así como Nike Inc. y DC Comics.

Investigación y desarrollo

El uso de la tecnología para obtener una ventaja competitiva y desarrollar nuevos productos y La investigación y el desarrollo o I + D también son fundamentales para la estrategia comercial de Amazon.

Recuerde que esta empresa no es solo un minorista de Internet, sino también un fabricante de numerosos productos, incluidos dispositivos electrónicos de consumo, así como un proveedor de servicios de computación en la nube y habilitados en línea.

El objetivo de sus actividades de I + D es desarrollar nuevos productos o servicios, obtener una ventaja competitiva y mejorar sus operaciones mediante el uso de tecnologías relevantes, y mantenerse al día con el ritmo de los desarrollos tecnológicos.

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La introducción de Alexa marca la entrada de Amazon en el negocio de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, compitiendo así contra otros gigantes tecnológicos como Apple Inc., Google LLC y Microsoft Corporation, además de demostrar adherencia a las tendencias actuales del mercado.

Tenga en cuenta que Alexa es un asistente virtual que se utiliza para controlar dispositivos inteligentes y para implementar un sistema de automatización del hogar.

Tecnologías de energía limpia

En su intento por promover la eficiencia energética de sus numerosas instalaciones y centros, la compañía también está desarrollando tecnologías de energía limpia como la eólica y la solar a través de paneles solares.

La independencia de la red eléctrica ayudaría a la empresa a reducir los costes asociados con el consumo de energía, al tiempo que cumpliría con su responsabilidad social corporativa.

Amazon también invierte continuamente en el desarrollo de productos electrónicos de consumo a través de sus capacidades de hardware y software, así como en el desarrollo y uso de la automatización y otras aplicaciones tecnológicas que ayudarían a sus operaciones.

Tenga en cuenta que los dispositivos Kindle y Fire compiten con los dispositivos de los fabricantes de Android y Apple, mientras que las aplicaciones de sistemas de información, software y robótica ayudan a optimizar diferentes facetas de su cadena de valor y operaciones.

Si quieres saber más sobre la historia de Amazon, empresa líder de retail, te recomendamos que visites estos enlaces de nuestra web

Parte 1

Parte 2

Parte 3

Parte 4

Parte 5

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