La diversificación del negocio de Amazon 1

14 Dic La diversificación del negocio de Amazon 1

Vamos a comentar sobre la diversificación del negocio de Amazon.

 

Amazon demuestra que la diversificación de sus negocios es la llave del éxito

Amazon.com nunca ha obtenido ganancias. De todos modos, no realmente. Es justo decir que la tienda en línea siempre ha sido un margen muy pequeño para Amazon.

“La parte minorista del negocio siempre ha sido una propuesta casi nula ”, dice Jack O’Leary, analista con sede en Boston de PlanetRetail RNG, una firma global de información minorista.

 

Pero, incluso si fuera una fuente de ingresos para el negocio, es probable que las ganancias de Amazon.com desaparezcan instantáneamente.

¿Por qué? Porque todo volvería directamente al negocio. Porque ha sido siempre la vocación de reinversión de su fundador y CEO Jeff Bezos.

Más específicamente, volvería directamente a nuevas partes del negocio, a entrar en nichos de mercado que aún no ha conquistado.

Como modelo, las empresas de tecnología más grandes y ubicuas del mundo están demostrando que el riesgo es el nuevo estándar, que la diversificación atrevida es ahora sinónimo no solo de crecimiento, sino de supervivencia.

Ya no es sólo crecer para lograr una estabilidad a medio y largo plazo. Ahora la diversificación es sinónimo de mantenerse vivo en el mercado.

Es una pérdida de perspectiva considerar ahora a Amazon únicamente como un negocio minorista.

Bezos se ha asegurado de que sea mucho más fluido que eso.

IMDB fue una apuesta clara al futuro

A partir de la adquisición de IMDB a finales de los 90, el depósito de información de películas de Internet, Amazon ha demostrado ser un ecosistema de productos y servicios en constante cambio, cada uno de ellos una apuesta considerable para el futuro.

 

El final de 2017 trajo quizás su mayor, y ciertamente la más cara, apuesta hasta el momento: una adquisición de Wholefoods, la cadena de compras de lujo de EE. UU. Por 13.000 millones de dólares.

También Amazon es un fabricante de hardware

Pero Amazon también es un fabricante de hardware: su famoso dispositivo Kindle revolucionó la publicación en 2007, y puedes agradecerles por la afluencia de parlantes controlados por voz que han inundado el mercado; encendieron esa categoría en 2014 con su parlante Alexa, que algunas personalidades de la industria estiman que la vinculación ha capturado casi las tres cuartas partes del mercado.

Alexa una gran suministradora de datos para Amazon

Estos dispositivos, Alexa en particular, devuelven una cantidad imposible de datos del consumidor a la nave nodriza de Amazon, que luego informa directamente sobre nuevas investigaciones y desarrollos para la empresa.

Eche un vistazo a la interminable variedad de verticales de Amazon y verá una gran cantidad de aventuras salvajes e inesperadas, algunas más exitosas que otras.

Está Amazon Merch, que ha permitido a los diseñadores de todo el mundo vender camisetas personalizadas sin tener que gestionar el inventario.

Estaba el Fire Phone, que fue mal recibido, el intento de la empresa de ingresar al mercado de los teléfonos inteligentes.

 

Pero incluso en el fracaso, se aprendieron lecciones cruciales, dice O’Leary. «De ahí surgió la idea de que Amazon cree que pueden estar bien posicionados para ser proveedores de hardware, mientras inventa nuevas categorías de productos».

Luego, por supuesto, está Amazon Video: su vertical de toma de riesgos más agresiva en los últimos tiempos.

Su producción de The Grand Tour, un sucesor espiritual de Top Gear, supuestamente costó cientos de millones de dólares.

“Amazon tiene algunos mantras: ‘Comienza cada día como el primer día’, es uno de ellos”, dice O’Leary.

«También hay una actitud interna que es única, altamente innovadora y que abraza el fracaso».

El coloso de los beneficios de Amazon

Menos conocido es el silencioso gigante de las ganancias de Amazon, AWS: Amazon Web Services, que, desde una granja de servidores en Virginia, proporciona almacenamiento y servicios en la nube a una variedad caleidoscópica de empresas y entidades, desde Slack hasta AirBnb, pasando por la NASA y la campaña presidencial de Obama de 2012.

Los expertos han estimado que AWS genera alrededor de la mitad de todas las ganancias de Amazon.

 

Uno de cada tres usuarios de Internet visita un sitio web impulsado por AWS todos los días.

Tan omnipresente es la vertical que incluso sus competidores directos confían en ella, como Netflix.

La guerra entre Netflix y Amazon

Las dos compañías han entrado en una especie de carrera armamentista cinematográfica, cada una de las cuales arroja literalmente miles de millones en contenido original cada año, con Amazon pisándole los talones al presupuesto astronómico de Netflix.

Ambas empresas eclipsan el gasto de canales tradicionales como HBO.

Este año, los analistas de JPMorgan estimaron que Amazon gastaría alrededor de 5.000 millones en su contenido de video original.

Aparte de las películas, Amazon y Netflix tienen más que un poco en común, culturalmente.

El año pasado, en una conferencia tecnológica, el director ejecutivo de Netflix, Reed Hastings, admitió que Amazon era «aterrador».

Pero seguramente, con una serie de éxitos y premios Emmy de programas como Stranger Things y House of Cards, y una creciente base de suscriptores internacionales, ¿estaría contento con el curso colegiado de su empresa?

“Nuestro índice de aciertos es demasiado alto en este momento”, dijo en la conferencia. «Tenemos que correr más riesgos … para intentar más cosas locas … deberíamos tener una tasa de cancelación más alta en general».

 

Los dos mundos de Bezos y Hastings

En el mundo de Bezos y Hastings, Amazon y Netflix, el fracaso (o un programa de televisión mal recibido) no es más que un indicador del nivel apropiado de riesgo.

De hecho, la audacia y la diversificación fueron cruciales en la decisión formativa de Netflix de girar, con fuerza, hacia el video.

“Lo más importante que ha marcado la diferencia es estar dispuesto a apostar por un futuro”, dijo Hastings a GQ cuando Netflix desplegó una expansión global hace unos años.

Cuando apostaron por el streaming

“Cuando apostamos por el streaming fue muy polémico, tanto a nivel interno como con los accionistas”.

Fue a partir de ese momento que dijimos que la transmisión realmente está llegando, finalmente «.

Hastings y Netflix solo tardaron 18 meses en lanzar su primer contenido de transmisión.

O’Leary dice que las pequeñas empresas, y los individuos, deben tomar nota de las líneas de tendencia en empresas como Netflix y Amazon.

“Tener una conciencia general y estar abierto a nuevos desarrollos, áreas para desarrollar sus propias capacidades y sus propios talentos es el camino hacia el éxito.

Así como Amazon se diversifica y hace muchas apuestas pequeñas, un individuo puede hacer lo mismo «.

 

Nadie: ninguna empresa como Amazon, ni ningún individuo, puede saber realmente cuál de estas pequeñas apuestas les conducirá a un gran avance.

¿La respuesta, por supuesto? Sigue apostando.

En la propia filosofía de Bezos está bien enraizado que el fracaso es un indicador valioso y si no recuerda la última vez que una idea o un proyecto fracasó un poco, podría (y debería) tomar riesgos más calculados.

La consistencia es estancamiento.

Una fuente confiable de ingresos es brillante, pero darla por sentada podría conducir al desastre. Esto lo tiene claro Amazon, porque las industrias cambian, las empresas recortan. Por tanto hay que distribuir los ingresos, saber reutilizar los beneficios y controlar siempre el riesgo.

Las formas en que Amazon está diversificando su negocio

En los últimos años, las firmas de Big Tech han comenzado a aventurarse en nuevas vías de negocio fuera de sus sectores principales.

Con una táctica de supervivencia en parte empresarial y una expansión en parte empresarial, no obstante, estas empresas se han embarcado en viajes de diversificación.

Con un futuro que cambia rápidamente y con la Industria 4.0 en pleno apogeo, se dieron cuenta de que no pueden limitarse a la industria que les valió su nombre y estatura en el mercado.

De ahí que vamos a explorar algunas de las formas en que el gigante del comercio electrónico Amazon está diversificando su negocio.

 

Servicios en la nube

Quizás no haya mayor historia de éxito en la diversificación para el e-tailer que su rama de servicios en la nube, Amazon Web Services (AWS), que entró en funcionamiento en 2006.

Según Investopedia, «AWS generó un récord de 10.000 millones de ingresos [en el primer trimestre de 2020], lo que representa el 13,5% de los ingresos totales de Amazon.

 

Habiendo crecido de manera constante en el rango del 30 por ciento en los últimos trimestres, AWS es un pionero de otras plataformas informáticas como el competidor Microsoft Azure.

A lo largo de los años, la escalabilidad, adaptabilidad y flexibilidad de costos de AWS la ha convertido en la opción de nube preferida para empresas de todos los tamaños.

También sentó un sólido precedente para las firmas de Big Tech que se expandieron fuera de sus sectores originales.

Vehículos autónomos y Amazon no es diferente

En este punto, casi todas las empresas de tecnología con mucho dinero y una mentalidad orientada al futuro han invertido o discutido invertir en vehículos autónomos.

Si bien la tecnología sigue siendo relativamente nueva, cara y está lejos de ser perfecta, tanto las empresas automotrices como las no automotrices se están anticipando a la era del automóvil autónomo. Amazon no es diferente.

 

Al igual que Google y otros grandes nombres en Silicon Valley, ha invertido en la tecnología, concretamente en la startup estadounidense Aurora, en 2019.

Al igual que Apple y otros, los intentos de diversificación de Amazon no solo están posicionados para expandir la cartera de inversiones de la compañía, sino también para beneficiar y desarrollar sus servicios básicos.

Amazon ha hablado sin cesar sobre su interés en drones, camiones y otros medios de transporte autónomos en un esfuerzo por aumentar la eficiencia de su negocio de comercio electrónico.

Amazon no reveló la cantidad que invirtió en la ronda de financiación de 530 millones de dólares.

La firma de comercio electrónico también mostró interés en junio en comprar Zoox, otra firma de tecnología autónoma, valorada en más de 3.000 millones en 2018.

Aurora compite con otras empresas autónomas como Waymo de Google.

Entrega de comida

En mayo del año pasado, Amazon había mostrado interés en una inversión significativa en la empresa de entrega de alimentos del Reino Unido Deliveroo, liderando una ronda de financiación de 575 millones de dólares que llevaría el total que la aplicación de entrega de alimentos ha recaudado hasta la fecha hasta $ 1,53 mil millones, según oportunamente informara CNBC.

 

Desde entonces, la Autoridad de Competencia y Mercados (CMA), un regulador de competencia del Reino Unido, había estado investigando el acuerdo, pero informes recientes indican que CMA ha «autorizado provisionalmente» una inversión de Amazon que le daría una participación del 16% en la empresa.

Amazon había incursionado anteriormente en la entrega de alimentos en línea en el Reino Unido y fracasó, cerrando las operaciones en el Reino Unido de su marca Amazon Restaurants en 2018 y cerrando en 2019.

Su inversión en Deliveroo muestra que Amazon ahora se está tomando más en serio el sector de F&B.

Venta minorista de comestibles

La inversión de Amazon en Deliveroo es la última instancia de Amazon que muestra interés en la industria de F&B, pero no la primera.

En 2017, Amazon anunciaba que compraba al minorista de comestibles Whole Foods por $ 13,7 mil millones, lo que significaba un impulso sólido hacia el reino de las tiendas físicas para el vendedor altamente digitalizado.

Whole Foods operaba 456 tiendas en el momento del anuncio.

Desde entonces, la inversión de Amazon había valido la pena, y la demanda de entrega de comestibles se disparó durante la pandemia de COVID-19.

Conectividad a Internet

 

Similar al proyecto Loon de Google, que emplea una red de globos para extender la conectividad a Internet, el Proyecto Kuiper de Amazon planea proporcionar Internet al mundo utilizando una red de 3236 satélites.

Amazon finalmente obtuvo la aprobación de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) para establecer su red de satélites a fines de julio.

La autorización permite al Proyecto Kuiper brindar servicios de banda ancha por satélite en los Estados Unidos, lo que ayuda a expandir el acceso a Internet a hogares y comunidades en todo el país.

La promesa del Proyecto Kuiper es simple pero ambiciosa: brindará servicios de banda ancha de alta velocidad y baja latencia a lugares fuera del alcance de las redes tradicionales de fibra o inalámbricas.

Para darle vida al proyecto, Amazon invertirá más de 10.000 millones en él.

Pero el Proyecto Kuiper no es exactamente el único acercamiento de Amazon al espacio.

Un proyecto de pasión secreto para el propietario de Amazon, Jeff Bezos, Blue Origin quiere hacer que los viajes espaciales sean más asequibles y comunes.

Después de años de secreto y especulación, finalmente nos enteramos en 2019 cuáles eran sus propósitos.

Si quieres saber más sobre la historia de Amazon, empresa líder de retail, te recomendamos que visites estos enlaces de nuestra web

Parte 1

Parte 2

Parte 3

Parte 4

Parte 5

Parte 6