01 Ago EL CORTE INGLÉS HISTORIA . PARTE 6.
EL CORTE INGLÉS: SU HISTORIA. PARTE 6
EL CORTE INGLÉS REPRESENTA A LA TERCERA CADENA DE GRANDES ALMACENES DEL MUNDO. DE HECHO, A LO LARGO DEL SIGLO XX HAN LLEGADO A CONSOLIDAR UNA FORMA DE COMERCIO QUE, SIN NINGUNA DUDA, HA LLEGADO A REVOLUCIONAR LA VIDA DE LOS ESPAÑOLES, ASÍ COMO SU FORMA DE CONSUMO.
La historia de El Corte Inglés es una de las más destacadas en el sector minorista en España y ha sido fundamental en el desarrollo de grandes almacenes en el país. Fundada en 1940 por Ramón Areces, El Corte Inglés se ha convertido en una de las principales cadenas de grandes almacenes en España y Europa. La compañía tuvo su origen en una pequeña sastrería llamada «Sedería el Siglo» ubicada en la calle Preciados de Madrid, que posteriormente fue adquirida por Ramón Areces. El nombre «El Corte Inglés» se estableció en referencia a las tijeras utilizadas en la sastrería y a la famosa calle Preciados, donde se encontraba el establecimiento.
Desde sus inicios, El Corte Inglés se centró en ofrecer una amplia variedad de productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. La compañía fue pionera en la implementación del concepto de grandes almacenes en España, donde los clientes podían encontrar todo tipo de productos bajo un mismo techo.
Con el tiempo, El Corte Inglés experimentó un crecimiento significativo y comenzó a expandirse a nivel nacional, abriendo tiendas en diferentes ciudades españolas. La cadena no solo se enfocó en la moda y los textiles, sino que amplió su oferta para incluir electrónica, electrodomésticos, muebles, alimentos, libros, artículos deportivos y más.
La empresa ha evolucionado constantemente para mantenerse relevante en el mercado minorista en constante cambio. También ha diversificado su negocio, adquiriendo otras marcas y expandiéndose a diferentes sectores, como seguros, viajes, servicios financieros y ventas en línea.
En la actualidad, El Corte Inglés sigue siendo una de las principales cadenas de grandes almacenes en España y es una de las empresas más reconocidas en el país. Su enfoque en la calidad del servicio al cliente y la amplia gama de productos disponibles ha sido clave para su éxito continuo a lo largo de los años.
Como mencionamos anteriormente, El Corte Inglés representa una parte importante de la cultura -incluso- de este país europeo; ya que, cambió la manera de entender el comercio y la empresa.
Este gigante, inventó nuevas maneras de consumo, y adentrarse en los hogares de los españoles. Fue tan bárbara su estrategia que creó el concepto de que la familia compra unida en los grandes establecimientos donde todo se puede tocar. Además, aprovechó todas las ocasiones para decirnos “¡compra, compra!”.
Curiosidades que necesitas saber del Corte Inglés
Antes de ahondar en cómo se ha manejado este gigante en pleno 2023, tenemos que entender la influencia que la empresa ha tenido, partiendo del hecho de que Ramón Areces constituyó con su tío César Rodríguez, como socio y primer presidente de la compañía, estos grandes almacenes.
Comencemos:
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Retrocedemos en el tiempo y nos ubicamos en su historia, El Corte Inglés nación tras la unión de dos primos nacidos en la parroquia asturiana de La Mata a finales del siglo XIX: César Rodríguez (tío de Ramón Areces) y Pepín Fernández, fundador de Galerías Preciados.
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Un dato que quizá desconocías es que tiene un origen cubano, Ramón Areces lo puso en marcha a su vuelta de La Habana, donde trabajó como aprendiz en los almacenes El Encanto, así que tiene sus raíces en la isla.
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Otro dato no menos importante, es que El Corte Inglés, como nombre, procede de lasastrería fundada en 1890 que fue comprada por Areces en el año 1935, y que mantuvo porque la tienda tenía cierto prestigio en el Madrid de la época.
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La modesta sastrería original estaba situada en la «calle más corta de Madrid», es decir, entre las calles Preciados, Carmen y Rompelanzas.
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Para el año 1935, Ramón Areces Rodríguez, avalado por su tío César Rodríguez, adquirió la sastrería iniciando así su aventura empresarial.
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Durante el mes de junio del año 1940, cuando el negocio contaba con solo siete empleados, Areces constituyó la sociedad El Corte Inglés, con su tío César Rodríguez como primer presidente.
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12 años más tarde, la compañía pasó a ser Sociedad Anónima y tras varias ampliaciones, la tienda de Preciados se convirtió en el primer centro comercial separado en departamentos.
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Durante los años sesenta, la expansión de El Corte Inglés fue un hecho y comenzaron a inaugurarse sedes en Barcelona, Sevilla y Bilbao, además de Madrid, donde iba aumentando su presencia.
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Fue en el año 1962 que el Corte Inglés llegó a Cataluña con la apertura de un establecimiento en Plaza Cataluña.
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Siete años más tarde, es decir en 1969, se constituyó la sociedad Viajes El Corte Inglés.
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Ramón Areces pierde la vida un 30 de julio de 1989, y su sucesor fue Isidoro Álvarez, quien ocupaba el cargo de consejero de director general desde 1966.
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Tras la compra de los activos de Galerías Preciados, 5200 empleados se incorporaron a la plantilla de El Corte Inglés.
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En el 89 comenzaron a operar dos nuevas sociedades del sector asegurador: básicamente, por un lado fue Seguros El Corte Inglés, Vida, Pensiones y Reaseguros, y por el otro, Seguros El Corte Inglés, Ramos Generales y Reaseguros.
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Durante una campaña de Navidad, El Corte Inglés incorporó a unas siete mil personas para reforzar la campaña, lo cual generó muchos empleos.
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Llegó a Portugal en el año 1987, para ser más específicos, ocurrió en el centro comercial en Lisboa y se convirtió en el primero del grupo fuera del territorio español.
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Para el año 2014, los centros de El Corte Inglés recibieron unas 600 millones de visitas, y se estima que la aportación de la empresa a la actividad económica en España ascienda a 16.100 millones.
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Durante febrero de ese mismo año, el grupo contaba con 88 grandes almacenes, dos de ellos en Portugal, así como 43 hipermercados y 203 tiendas Opencor y Supercor. No podríamos dejar de mencionar las 98 tiendas de la marca de moda Sfera, 108 establecimientos de Optica 2000, 29 tiendas Bricor y una red de 497 oficinas de Viajes El Corte Inglés en España, así como otras 91 en el extranjero.
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El líder del Ejército Zapatista de Liberación Nacional (EZLN) subcomandante Marcos desveló en una entrevista que trabajó en El Corte Inglés, del que fue despedido «porque vendía más barato de lo que marcaban las etiquetas».
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Durante el mes de marzo de 2014, las 35 mil trabajadoras de El Corte Inglés, estrenaron uniforme nuevo, un conjunto de prendas firmadas por Juanjo Oliva, en la colaboración que supuso la primera creación de un diseñador español para la uniformidad de este grupo empresarial.
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Que no se nos olvide que en junio de 2001 Hipercor adquirió cinco hipermercados a Carrefour, así como las galerías comerciales correspondientes.
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En ese mismo año, pero en diciembre, El Corte Inglés adquirió a Marks & Spencer los nueve centros pertenecientes al grupo británico después de que éste decidiera cesar sus operaciones en España.
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Fue en el año 2004 que El Corte Inglés amplió su oferta comercial en Asturias con la reapertura de los siete supermercados Champion adquiridos al grupo Carrefour.
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Aunque parezca cualquier cosa, no lo es, a finales de diciembre de 2010,El Corte Inglés se convirtió en la primera compañía en realizar en España una acción comercial empleando el servicio de geolocalización de Facebook para sus tiendas Sportown y sus Tiendas de Moda Joven.
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Otro de los momentos clave de la historia del grupo fue la adquisición en diciembre de 2006 de la sociedad Ason Inmobiliaria, propietaria, entre otros activos, del solar del edificio Windsor, que se había quemado poco tiempo antes, y del 20% de Torre Picasso, ambos en Madrid.
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Uno de los puntos que no deja de sorprender, dejó de tener siete dependientes en la primera tienda a contar conmás de 93.300 empleados directos, de los que el 64% son mujeres.
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Para diciembre de 2015, El Corte Inglés desembarcó en China para vender productos ‘made in Spain’.
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Otro detalle que no se olvida es cómo El Corte Inglés apostó por la alta gastronomía española con la apertura de un centro Gourmet Experience en el centro de Serrano 52, en plena Milla de Oro de Madrid.
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De acuerdo con los medios, El Corte Inglés ha donado 103 mil euros a UNICEF Comité Español, destinados a programas dedicados a mejorar las condiciones de vida de los niños más vulnerables.
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Aunque algunos quizá no lo sepan, El Corte Inglés ha tenido un gran papel en el desarrollo de la publicidad en España.
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Durante el mes de enero del año 2014, El Corte Inglés logró la certificación de la Visa Europe para implantar los pagos sin contacto en toda su red comercial.
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Para el mes de septiembre de 2014 falleció Isidoro Álvarez, básicamente el líder de la expansión y la diversificación de la empresa, y pasó a sucederlo su sobrino Dimas Gimeno Álvarez.
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El Corte Inglés recibió el encargo de suministrar las botas trial de los motoristas del Seprona de la Guardia Civil en el año 2015.
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Otro detalle que quizá desconocían es que, la muy conocida joyería Tiffany & Co, cuenta con un espacio de 111 metros cuadrados en El Corte Inglés del Paseo de La Castellana de Madrid, siendo la tercera tienda de la prestigiosa marca en España.
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Durante el mes de julio de 2015, El Corte Inglés dio entrada en su accionariado a Sheikh Hamad Bin Jassim Bin Jaber Al Thani, el reconocido primer ministro de Catar, quien tomó una participación del 10 % del capital por 1.000 millones de euros.
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Además, en la celebración de la 35º edición de ARCO, El Corte Inglés instaló una sala VIP que se convirtió en punto de encuentro de celebridades como Marta Ortega, Beatriz de Orleans, Genoveva Casanova, Tita Cervera, Jaime Martínez Bordiu o Fiona Ferrer.
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Fue en el mismo año 2015 que El Corte Inglés aumentó un 5,7% su inversión publicitaria en los medios de comunicación, hasta alcanzar los 80,4 millones de euros, lo que le acerca a Procte&Gamble, la empresa que se encuentra en primera posición.
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Fue también en el año 2014 que El Corte Inglés registró más de cinco millones de llamadas telefónicas realizadas a clientes.
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En el mismo año 2014, la página web de El Corte Inglés recibió más de 227 millones de visitas anuales, lo que supuso un incremento del 46,7% sobre el año anterior, con más de 4,7 millones de usuarios registrados.
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Se dice que para cuantificar la satisfacción del cliente, El Corte Inglés llevó a cabo más de 60 mil entrevistas durante el año 2014.
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Más de 11 millones de personas poseen la tarjeta de compra El Corte Inglés… Si eso no es éxito, ¿Qué lo es?
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En base a su principio de respetar a «las minorías», El Corte Inglés incluye en los supermercados casi 1.400 productos kosher, halal, orientales, etc.
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Aunque parezca un dato poco relevante, la verdad es que sí llama la atención como durante el año 2014, El Corte Inglés registró 115.000 consultas atendidas por correo electrónico.
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Fue durante el mismo año 2014 que El Corte Inglés donó más de 2.200 toneladas de alimentos para las personas en condición de vulnerabilidad, ya sea a través de los Bancos de Alimentos como de otro tipo de organizaciones. Básicamente, estas donaciones realizadas se realizaron mediante la propia empresa y como aportaciones, tanto de clientes como de empleados en los diferentes centros.
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RAMON ARECES
DIMAS GIMENO
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