30 Ene ESTEE LAUDER: SU HISTORIA. PARTE 4.
CONOCE LA HISTORIA DE ESTÈE LAUDER: PARTE 4.
Cómo lo hemos venido señalando en los post anteriores, la historia de una de las empresas de cosmética y de alta gama en la industria de la belleza, comienza con una ambiciosa y visionaria mujer y su creencia de que cada mujer puede ser hermosa. Estée Lauder y su esposo, Joseph, fundaron la empresa en 1946 con cuatro productos de belleza originales y un impulso para el éxito que no conocía fronteras.
ESTÉE LAUDER: SU HISTORIA.
Estée Lauder desarrolla su propia línea de belleza comenzando con cuatro productos que incluyen una crema para la piel multiuso, que ella vende en los salones de belleza de Manhattan, ofreciendo demostraciones y maquillajes gratuitos. Adelantándose a su época en todos los sentidos Estée Lauder desafió los convencionalismos y su intrépida persistencia marcó la pauta del negocio de la familia.
Los miembros de la tercera generación, William, Aerin y Jane, hoy son el corazón de la empresa, comprometidos activamente en su liderazgo en colaboración con los líderes de su patrimonio es una de las mayores fortalezas con que cuenta la empresa. Los logros y valores de la familia Lauder son las raíces de su organización. A través de los años, le han concedido a la empresa las alas para volar, para guiar la prestigiada industria de la belleza a nuevas alturas.
El renombrado pasado es el fundamento del éxito actual, ya que inspira su futuro como empresa líder en cosmética. Saber quiénes son, como negocio enfocado en el crecimiento a largo plazo, navegando exitosamente en las incertidumbres globales y también saber de dónde provienen, les ofrece una sólida posición para adaptarse y crecer estratégicamente.
Hoy en día, ayudan a millones de personas por todo el mundo a expresar su belleza individual, mientras amplian las fronteras comerciales, continuando los contundentes esfuerzos de avance de la célebre fundadora Estée Lauder.
En el corazón de las Empresas Estée Lauder hay pasión por la creatividad e innovación. Cada día ayudan a millones de personas a expresar su belleza individual con productos de calidad superior, continuando con los intrépidos e innovadores esfuerzos de nuestra fundadora, la Sra. Estée Lauder, quien creía que todas las mujeres pueden ser hermosas.
Al utilizar las tecnologías más nuevas y entender y permanecer a la vanguardia de las tendencias, crean múltiples motores de innovación para impulsar sus marcas —desde el desarrollo del producto, empaque y muestreo, hasta la venta, mercadotecnia y comercialización. Definen ampliamente la innovación y las experiencias de diseño para capturar la imaginación de los consumidores donde quiera que estén —en casa o en las tiendas detallistas, en línea, en su teléfono celular o en las redes sociales. Ofrecen beneficios significativos a clientes exigentes es lo que impulsa la innovación a través de la empresa.
ESTÉE LAUDER: INNOVACIÓN EN LAS MARCAS.
Como una empresa innovadora guiada por su marca, crearon una línea plurianual de productos transformadores a través de su cartera de marcas. Desde los descubrimientos hasta la investigación y desarrollo a la ejecución, su objetivo es ofrecer beneficios notorios y significativos a sus consumidores.
El conjunto de destrezas para el desarrollo de producto es la fuerza impulsora de cada una de sus marcas. Entender qué producto, fórmula o concepto entusiasmará al cliente exigente es en parte arte, en parte ciencia y en parte intuición.
No es solamente que un producto haga que uno se sienta y se vea hermoso. La anatomía del empaque y las experiencias sensoriales completan un gran producto.
No es solamente que un lápiz labial haga que una se sienta y se vea hermosa. Es el placer que disfruta la persona de sostenerlo en su mano, retirar la tapa, girar la base, aplicar el reluciente color, regresar el lápiz adentro y volver a cubrirlo. Es la anatomía del empaque y las experiencias sensoriales que completan a este gran lápiz labial.
En la belleza de prestigio el empaque es fundamental para la experiencia total del consumidor. Mejora la entrega del producto y aumenta su atractivo. La empresa mantiene una operación de desarrollo de primera clase que lanza miles de empaques cada año para sus productos de cuidado de la piel, maquillaje, fragancia y cuidado del cabello. Sobresalimos en el manejo de la complejidad y nuestra innovación en empaque sirve como una ventaja competitiva — que combina el atractivo y la experiencia de uso con avances técnicos que deleitan a nuestros consumidores.
Desde el diseño hasta la fabricación son reconocidos por su galardonada innovación en empaque y su capacidad de ofrecer productos de marca y experiencias diferentes. Han creado una organización de empaque que toca todo su negocio: desde la creación del producto, de la investigación y desarrollo hasta los proveedores y las fábricas; desde el marketing y las ventas hasta los mostradores y finalmente a su consumidor. Trabajan codo con codo con la Cadena de Suministro Global para garantizar que este proceso integral funcione fluida y eficientemente.
El desarrollo del empaque se organiza por marca y por categoría (cuidado de la piel, maquillaje, fragancia y cuidado del cabello) permitiendo una mayor colaboración directa con Investigación y Desarrollo. Siempre estarán dirigidos por la marca y sus marcas siempre ofrecerán exclusividad. Sin embargo, al mismo tiempo podemos aprovechar la innovación a través de las marcas.
La empresa disfruta de relaciones prolongadas con los proveedores líderes de la industria que han trabajado por décadas con la familia Lauder desde los primeros días de la empresa. El poder de estas asociaciones y redes les permite innovar exclusivamente de manera colaborativa a través de la industria —desde la generación de ideas hasta la ejecución de las mismas.
Como parte de una mayor iniciativa empresarial para desarrollar una creación de valores comunes con los proveedores clave, también trabajan conjuntamente sobre una base estratégica —en todas las distintas áreas de los materiales de empaque. Se reunen en la etapa de estrategia, o los emparejamos para que nos traigan ideas. El intercambio de ideas, capacidades, perspectivas y recursos les permite a ambos lograr lo que ninguna de las partes haría por sí misma.
SOSTENIBILIDAD Y SUSTENTABILIDAD DE ESTÉE LAUDER.
El diseño y estética de sus empaques debe reflejar el prestigio de sus productos. Para satisfacer las cambiantes necesidades de los consumidores, están comprometidos a entregar productos que funcionen bien para ellos así como con el medio ambiente. Continúan trabajando para conseguir una mayor comprensión de las expectativas de los consumidores globales con respecto a productos más sustentables y motivaciones relativas a sus compras.
En colaboración con los grupos de proveedores de la industria, continúan explorando y probando el uso de materiales más sustentables tales como plásticos derivados de plantas así como también nuevos formatos de empaque que incluyen rellenos y contenido reciclado posconsumo. También buscan diseñar su empaque para una recuperación de materiales más eficiente.
Apoyan y estimulan a sus diseñadores de empaque e ingenieros a crear elegantes soluciones sustentables y a mantenerse al corriente con las tendencias emergentes de la industria. Reducir su dependencia de materiales de empaques de plásticos derivados de combustible fósil es una manera significativa de reducir su impacto general sobre el cambio climático.
Desarrollo de productos de marca.
En las empresas Estée Lauder sus extraordinarias marcas y sus productos de calidad superior son el corazón de la empresa y las habilidades para el desarrollo de sus productos son una fuerza impulsora dentro de cada marca. Entender qué producto, fórmula o concepto entusiasmará al cliente exigente es en parte arte, en parte ciencia y en parte intuición —una sensibilidad que han estado desarrollando durante décadas.
Espíritu creativo.
El departamento de Desarrollo de Productos de Marca es independiente. No es una función de investigación y desarrollo; ni tampoco una función de marketing. Es un rol claro e identificable en la organización, un raro acontecimiento en la industria de la belleza. Sus líderes de Desarrollo de Productos de Marca colaboran con Investigación y Desarrollo, con Empaque e Innovación Corporativa y también con los equipos globales de marcas para desarrollar una línea de productos de prestigio de manera tal que los consumidores no puedan vivir sin ellos.
Esta estructura exclusiva se puede atribuir al respeto de la empresa por el espíritu creativo y a su fundadora, la Sra. Estée Lauder, la creadora de producto por excelencia. Ella tenía un apetito insaciable por la invención, por desafiar las convenciones y por crear nuevas cosas. La familia Lauder conservó esta tradición y la integró en la cultura corporativa. Además, los fundadores de muchas de sus marcas adquiridas han sido creadores de productos que han mejorado esta práctica con su espíritu empresarial y su compromiso con la innovación.
Ética de marca.
Todas y cada una de sus más de 25 marcas de prestigio tiene una ética y un punto de vista, una identidad y un propósito, que las define y las diferencia en el mercado. El Desarrollo de Productos de Marca conduce su trabajo muy cercanamente con el Presidente de Marca Global, con Creatividad y Marketing para identificar la estrategia de la marca que apoya el negocio. Aprovechan sus fuertes conexiones personales con la esencia de la marca, lo que ayuda a garantizar la integridad, exclusividad y autenticidad de cada marca.
Trascendiendo a todas las marcas existe un enfoque en ideas y conceptos impulsados creativamente. La inspiración puede provenir de cualquier parte: la moda, la cultura pop, el mundo natural –incluso de la comida o de la industria automotriz. El proceso de desarrollo del producto se beneficia grandemente de una diversidad de pensamientos y disciplinas dentro de la empresa y de los recursos necesarios para salir, aprender y descubrir.
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