23 Ene BALENCIAGA POLÉMICAS 3
BALENCIAGA: SUS POLÉMICAS. PARTE 3.
SIN DUDA BALENCIAGA ES UNA DE LAS EMPRESAS MÁS GRANDES DE LA INDUSTRIA, Y DE LAS MÁS POLÉMICAS TAMBIÉN; DEBIDO A QUE, SUS «ERRORES» DE MARKETING NO HAN PASADO DEBAJO DE LA MESA, SINO QUE AL CONTRARIO, DESPERTANDO LA FURIA DE MILLONES DE PERSONAS EN LAS REDES SOCIALES.
Como hemos mencionado, los escándalos de la marca no solo ha puesto en tela de juicio las verdaderas intenciones de la firma, sino que también el renombre de la compañía.
Tres comunicados, tres explicaciones.
En cuestión de horas, las redes se llenaron de tuits y comentarios que se relacionaban rápidamente con las dos campañas: los niños con bolsos sadomasoquistas y los papeles sobre pornografía infantil. No era difícil enlazar las dos narrativas y dar por hecho que Balenciaga se servía de la explotación sexual infantil como hilo conductor de su nueva colección.
Pese a que los documentos que pueden verse en la segunda campaña no son negativos, porque hacen alusión a la prohibición de la exhibición de material sexual infantil, la polémica ya está servida y el gabinete de crisis de Balenciaga empezaba a tomar las primeras decisiones. Incluso, el mismo día del lanzamiento de la segunda campaña, la firma no solo eliminó todo rastro de ambas en sus redes sociales, sino que fulminó todo su contenido.
¿Cuáles fueron las verdaderas intenciones?.
Uno de los cuestionamientos más persistentes era cuestionarse las verdaderas intenciones de la firma, incluso, esto generó que no hubiesen dos sin tres comunicados para intentar apaciguar la situación. Con la llegada de un tercer comunicado, por fin, la marca asume su responsabilidad por «una serie de lamentables errores».
En el mismo confiesan que incluir a niños en la campaña fue una mala decisión y que desconocían los documentos porque pensaron que eran simplemente atrezzo falso.
«Podríamos haber hecho las cosas de otra forma», mencionan en estas terceras disculpas.
¿Quién es el auténtico responsable?.
Esta sin duda es la pregunta que más requiere de una respuesta. Como si de una novela de misterio se tratara, llegó el momento de hablar de los principales sospechosos. En este caso sobresaldrían tres posibles implicados en el escándalo:
- la propia firma,
- la agencia North Six a la que se encargaron las campañas y
- los fotógrafos Gabriele Galimberti y Chris Maggio.
El primero de los fotógrafos, Galimberti, está especializado en documentales y, en sus 20 años de carrera, la de Balenciaga era su primera campaña de moda. Tras llegar a recibir hasta amenazas de muerte, el fotógrafo ha tenido que defenderse en distintos medios de comunicación para explicar que no tomó ninguna decisión sobre los objetos polémicos de las fotos, como las correas sado o el alcohol, ni tampoco fue idea suya incluir a niños.
«Lo único que se me pidió fue iluminar el escenario y sacar las fotos», ha confesado.
Luego de estas acusaciones, se conoció que se enfrenta a un lavado de imagen, ya que su carrera, en la que sus fotos se cotizaban entre los 2.000 y los 5.000 dólares, se ha visto salpicada y una de sus próximas exposiciones ya ha sido cancelada debido al escándalo.
Si fijamos ahora nuestra atención en la empresa contratada para la producción de las campañas, también han tenido que salir a la escena pública para defender su honor y declararse como «cabeza de turco».
De hecho, su versión es que el equipo de Balenciaga estuvo en todo momento en la preparación de las fotos y que los polémicos documentos fueron alquilados a una empresa de atrezzo.
Ya en este punto, nos tocaría hablar sobre los terceros posibles sospechosos: el equipo de Balenciaga. Su director creativo, Demna Gvasalia, asumió su responsabilidad en la red social de Instagram: «Fue inapropiado hacer que los niños promocionaran objetos que no tienen nada que ver con ellos».
Adicionalmente, el diseñador confesaba su interés por involucrarse en organizaciones que protejan la infancia para aprender sobre el tema. De nada le han servido las excusas ya que una de las primeras acciones que ha sufrido ha sido la retirada del premio Global Voices de Business of Fashion que iba a recibir estos últimos días del año.
Celebrities afectadas.
En cuanto reventó el escándalo de la polémica, las redes empezaron a exigir a las musas de Balenciaga tomar posiciones en el asunto. Tres fueron las principales dianas: Nicole Kidman, que protagonizaba la segunda campaña, la modelo Bella Hadid y, sobre todo, Kim Kardashian.
En principio la mirada se puso sobre Kim Kardasian, ya que es uno de los rostros que más ligados se encuentran a la firma con la que se ha unido en varias ocasiones y en distintas colaboraciones. El perfil de Instagram de la influencer cuenta con más de 300 millones de seguidores, y ha servido en bastantes ocasiones como el escaparate perfecto para promocionar los diseños de Balenciaga.
Una semana tardó la socialité en romper su silencio obligada por la opinión pública a dar explicaciones: «Si no he dicho nada en los últimos días no es porque no esté enfadada e indignada por las recientes campañas de Balenciaga, sino porque quería darle la oportunidad a su equipo para entender cómo ha podido suceder esto».
En este comunicado también declaraba sentirse afectada de manera personal al ser madre de cuatro hijos y confesaba estarse planteando el romper su compromiso con la firma.
Sin ninguna duda, no es la primera vez que Balenciaga pone en jaque a la familia Kardashian por una polémica. Su último desfile de otoño fue abierto por el rapero Kanye West, exmarido de Kim, tras haber levantado ampollas por aparecer unos días antes con una camiseta donde se leía White Lives Matter (las vidas blancas importan). Tras este escándalo, la firma decidió poner fin a su contrato con el cantante.
¿El fin de Balenciaga?
Una vez que estas polémicas han servido para posicionar una vez más a Balenciaga en el ojo del huracán, muchos piensan que la famosa firma no tiene manera de remontar el vuelo. El equipo legal de compañía decidió ponerle una cifra al daño ocasionado por el escándalo: 25 millones de dólares.
Entre las medidas tomadas para que en el futuro no vuelva a repetirse una situación así, se está revisando la organización del equipo para que las decisiones creativas no cometan un fallo similar. Para ello han creado un Consejo de Imagen, que será responsable de todos los contenidos, desde su concepto hasta el resultado final, y están impartiendo clases sobre comunicación responsable en todos sus equipos.
Adicionalmente, se ha adjudicado una importante suma de dinero para donar a organizaciones relacionados con la protección infantil.
¿Un lavado de imagen o un verdadero compromiso para el futuro? Es una pregunta que no dejará de existir entre los seguidores y las personas en general que sirvieron para atacar a la marca, y la verdad es que estas polémicas no han hecho más que sumarse a otras a las que han tenido que hacer frente en el último año.
Recordemos una de las últimas, cuando Kanye West también dio de que hablar con el lanzamiento de unas zapatillas rotas al precio de 2.000 dólares o el diseño de unos boxers que fueron acusados de apropiación cultural.
La verdad es que, al menos por ahora, ni la retirada de las campañas, ni las demandas, ni las disculpas han surtido efecto y han aplacado la polémica.
Incluso se podría decir que es todo lo contrario, hay todo un boicot puesto en marcha y se ha puesto de moda en redes grabarse vídeos tirando a la basura, quemando o destruyendo productos de la marca usando el hastag #CancelBalenciaga.
En la red social TikTok estos videos alcanzaron más de 25 millones de visitas; no obstante, Kering, el conglomerado propietario de la marca, aún no se ha visto afectado y sus acciones en bolsa se han revalorizado un 22%.
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