Amazon Prime, cómo se envía

20 May Amazon Prime, cómo se envía

Amazon Prime, es para todos

 

 

El mecanismo

Cuando elegimos el método “entrega hoy” las únicas limitaciones que existen para que no se pueda cumplir, es que el pedido que hagamos no tenga disponible esta opción de entrega en el día y, además, hay que tener en cuenta el código postal.

También que no se haya superado la hora límite para la entrega en el mismo día.

 

El coste de Entrega hoy es de 7,99 € por envío, aunque en algunos casos, se podrán agrupar productos de diferentes pedidos en un único paquete.

El coste para los clientes suscritos a Amazon Prime es de 1,99 € por envío y GRATIS para pedidos con un importe mínimo de 29€.

 

Agrupar pedidos

También nos advierte el portal que, en algunos casos, se podrán agrupar productos de diferentes pedidos en un único paquete.

Aquí la Web da la opción de ampliar la información en la sección “Pedidos Agrupados”

Acerca de los pedidos agrupados

Amazon siempre intentará dentro de lo posible enviar los productos de pedidos diferentes en un mismo paquete.

La finalidad es reducir el número de envíos, así como el material de embalaje.

 

La huella ecológica

La compañía es muy escrupulosa respecto de la huella ecológica y el utilizar materiales en exceso que por un simple mejor ordenamiento, en este caso de entrega, ahorra costes y consumos innecesarios.

Los pedidos pueden agruparse en:

– Pedidos realizados desde la misma cuenta.

– Pedidos enviados a la misma dirección postal.

– Pedidos con productos procedentes del mismo centro de distribución de Amazon.

– Pedidos con fechas de entrega similares.

– Pedidos enviados a la misma dirección en la Unión Europea.

Cuando no podrán agruparse:

– Pedidos con productos procedentes de distintos centros de distribución de Amazon.

– Pedidos con fechas de entrega muy diferentes.

– Pedidos enviados a diferentes direcciones postales.

– Pedidos marcados como regalo.

Si bien se pueden agrupar productos de diferentes pedidos en un mismo paquete, esto no implica mayores gastos de envío que se pagan por cada uno de ellos.

Por tanto, el portal aclara que el gasto corresponderá a la suma de los gastos de envío de cada pedido por separado y no se puede cargar ningún importe adicional.

Tarifas y opciones de envío con Amazon Prime

Los productos disponibles con tarifas y opciones de envío de Amazon Prime estarán identificados como sigue:

– en la página en dónde figuran los detalles del producto que queremos comprar.

– en la página de confirmación del pedido.

Pero además, el motor de búsqueda de Amazon permite filtrar los resultados para que sólo se puedan obtener productos que deseamos comprar que sean elegibles para Amazon Prime.

Información general

El horario de entrega es de 8:00 a 22:00 horas de lunes a viernes. También se realizan entregas los sábados y domingos de 8:00 a 22:00 horas en algunas regiones.

Si los productos no están disponibles en Amazon Prime

El pedido que contenga productos no disponibles para Amazon Prime, se cobrarán los gastos de envío correspondientes a dichos productos y se indicarán en la página de confirmación del pedido.

Periodo de prueba gratis de Amazon Prime

Los nuevos clientes Amazon Prime pueden acceder a un periodo de prueba gratis de 30 días.

¿Cuál es el procedimiento?

Como todo en Amazon, se hace de manera sencilla y directa:

1º) Hay que ir a Amazon Prime en https://www.amazon.es/amazonprime?_encoding=UTF8&%2AVersion%2A=1&%2Aentries%2A=0

2º) Hay que hacer clic en “empezar mi período de prueba gratis”.

3º) Seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, que corresponden completar: número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico, la clave y aceptar las condiciones de Amazon.

Importante: 

Si bien el periodo de prueba es gratis, Amazon tendrá en cuenta el histórico de suscripciones a Prime, tanto gratuitas como de pago, así como otros factores para determinar si un cliente puede optar al periodo de prueba gratuito.

 

Una vez finalizado el mismo, en función de la cuota del plan de suscripción de Amazon Prime que se haya elegido, se procederá al cargo en la tarjeta de pago de manera automática.

 

Para el caso que se quiera desistir del sistema una vez cumplido el plazo gratuito de 30 días, se puede hacer directamente desactivando la renovación automática de Amazon Prime en https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html/ref=hp_201279570_dlr?nodeId=201279580

 

Entregas el día del lanzamiento del producto

Cuando se realiza un pedido de un producto en preventa y seleccionas la opción de envío con entrega el día de lanzamiento, se envía el producto con suficiente antelación para que se reciba el día de su lanzamiento.

Productos y destinos elegibles

¿Dónde está disponible?

La entrega el día de lanzamiento del producto sólo está disponible para envíos a España peninsular o las Islas Baleares.

¿Hay alguna advertencia?

¡Sí! La de los productos que muestran en su página de detalles el mensaje ¿Quieres recibirlo el día de lanzamiento?

Cómo seleccionar la opción

Durante el proceso de tramitación del pedido, hay que seleccionar la opción de envío que va acompañada del mensaje “Recíbelo el día de lanzamiento”.

Las ayudas al cliente para que no queden dudas

Como ocurre siempre al buscar aclaraciones (ayudas) en el portal de Amazon, se hace con amplio detalle en la sección “Gestiona tus pedidos” que incluye:

– Soluciones rápidas.

– Productos defectuosos o dañados.

– Otros problemas con un pedido.

– Problemas con pedidos Marketplace.

– Amazon motors renting a largo plazo.

Entre las advertencias que se hacen para que el cliente no se engañe a sí mismo, están:

– Asegurarse que el pedido únicamente contiene el producto elegible para entregarse el día de su lanzamiento.

– En caso de que se tengan otros productos en la cesta, se recomienda comprarlos por separado.

– Es posible que dichos productos tengan disponibilidades diferentes, por lo que pueden retrasar la fecha de entrega si se envían todos juntos.

– No se cargará el importe del pedido en la tarjeta hasta que no se haga el envío.

– Si se utiliza una tarjeta de crédito o débito, hay que asegurarse que la fecha de caducidad de la tarjeta sea posterior a la de entrega del producto.

Cambios de información del pedido

Cualquier cambio en la información del pedido después de completarlo, como por ejemplo en la dirección de entrega o en la opción de envío, puede afectar la elegibilidad del producto para la entrega el día del lanzamiento.

Cambiar la información al menos dos días antes

Para evitar que se produzcan problemas que afecten el envío, se recomienda que los cambios se hagan al menos con días antes de la fecha de lanzamiento del producto.

Gastos de envío

Los clientes suscritos a Amazon Prime pueden recibir los productos en el día de su lanzamiento con la opción de Envío Premium GRATIS.

Para los clientes no suscritos a Amazon Prime, este servicio tendrá un coste de 3,99 €/envío.

Entregas

Se envía el pedido utilizando una de las compañías de transporte con las que Amazon trabaja, independientemente de la opción que haya elegido el cliente.

 

Se tendrá que firmar la recepción de la entrega. En caso que no sea posible porque no hay ninguna persona que lo reciba en la dirección de entrega, de deja un aviso de intento de entrega fallido con instrucciones para recibir o recoger el paquete.

 

Otras modalidades de envío

1. a) GRATIS Envío en 1 día disponible para dos millones de productos

– Envío en 2 o 3 días GRATIS en millones de productos, sin compra mínima.

– Disponible para productos vendidos y gestionados por Amazon.

– Fines de semana incluidos para una selección de códigos postales.

1. b) Entrega los fines de semana, pudiendo recibir el pedido cómodamente los sábados y domingos

– Disponible con Envío en 1 día GRATIS y envío en 2 a 3 días.

– Ningún coste adicional.

– Se puede activar o desactivar este día de entrega en las direcciones que el cliente elija.

– Es sólo disponible para una selección de códigos postales.

Entregas con Amazon Locker

El sistema Amazon Locker es un servicio de taquillas en dónde se pueden recoger los paquetes que envía Amazon con toda la seguridad y la ventaja de hacerlo cuando al cliente le quede cómodo.