06 Dic LA HISTORIA DE ADIDAS. PARTE 6.
CONOCE LA HISTORIA DE ADIDAS. PARTE 6.
COMO HEMOS MENCIONADO EN OTRAS OPORTUNIDAD, ADIDAS ES UNA EMPRESA QUE REPRESENTA A LOS ÉXITOS DE LA INDUSTRIA, PERO NO TODOS HAN SIDO ACIERTOS, TAMBIÉN HA COMETIDO ERRORES QUE LE HAN COSTADO MUCHO DINERO, AL PUNTO DEL DESPRESTIGIO Y DE CASI CONDUCIRLA A LA QUIEBRA.
En este artículos ahondaremos en varios de los errores de la marca en la actualidad.
ERRORES DE ADIDAS. LOS POLÉMICOS COMENTARIOS DE KAYNE WEST.
En octubre de 2022, el rapero estadounidense Ye, conocido antes como Kanye West, le están costando caro, a él y a la prestigiosa marca deportiva. El gigante de la ropa Adidas anunció este martes la finalización de un contrato con Ye y aseguró que «no tolera el antisemitismo y cualquier otro tipo de discurso de odio».
El músico y la firma trabajaban juntos bajo la marca Yeezy, pero la empresa ya puso la colaboración bajo revisión hace unas semanas después de que Ye utilizara una camiseta con la leyenda White Lives Matter («las vidas blancas importan», en alusión al movimiento Black Lives Matter) en un escenario de la Semana de la Moda de París.
Días después, el rapero lanzó comentarios antisemitas en sus redes sociales y otros medios; fue en este entonces cuando Adidas decidió que los productos relacionados con el rapero fueran retirados de la venta con efecto inmediato.
Las acciones del gigante alemán del calzado y la indumentaria Adidas cayeron el 25 de octubre a raíz de esta situación; de hecho, la pérdida fue de nueve cifras tras de romper su relación con el rapero Kanye West por sus diatribas antisemitas, una pesadilla de relaciones públicas para la firma cuyas acciones estaban venciendo a la caída de las ventas.
La compañía reveló una pérdida estimada para 2022 de hasta 247 millones de dólares solo en ventas perdidas de la línea Yeezy de West, otra revisión brutal después de que la compañía recortó su expectativa de margen de ganancias para 2022 del 7% al 4% el jueves debido a un exceso de inventario y un deterioro las ventas de su ropa y calzado en China.
ERRORES DE ADIDAS: LAS CAMISETAS DE COLUMBIA.
Durante el año 2016, Adidas cometió un grave error cuando quiso promocionar las nuevas camisetas auspiciadas del equipo colombiano de fútbol en la Copa América. Lo curioso, tal vez, es que este grave error se traduce en un pequeño cambio de letras en sus piezas gráficas donde salen cuatro jugadores de la selección colombiana vistiendo las prendas de la marca. COLUMBIA, decían las camisetas, cuando en realidad debía decir COLOMBIA.
El error fue señalado por la analista de fútbol para la ESPN Mónica Gonzalez mediante un post en su cuenta de Twitter. “Un amigo vio esto en Los Angeles. Para mí, es peor que si tocaran un himno nacional equivocado. ¿Cómo pudo pasar @adidas?”, decía junto a la imagen que dejaba en evidencia la equivocación de la marca en su campaña.
Otros usuarios digitales también se han quejado en sus redes sociales indignados en contra de la marca. Algunos incluso han dicho que este error representa la falta de cultura y de interés que tiene Adidas por los países del tercer mundo. Sin embargo, también hay quienes lo tomaron con humor.
ERRORES DE ADIDAS: EL MARATÓN DE BOSTÓN
En el año 2017, la marca deportiva Adidas cometió un error al enviar, mediante un correo electrónico, una felicitación a más de 26 mil personas que participaron en el más reciente maratón de Boston, quienes indignados reaccionaron en redes sociales ante dicha felicitación.
¿Cuál fue la causa? Justo la felicitación, dado que un año antes, en la edición pasada, tres personas murieron por artefactos explosivos que fueron lanzados durante la carrera, por lo que el correo electrónico con la frase: “Felicitaciones, sobreviviste al maratón” resultó ofensiva para los clientes de esta marca y los comentarios no se hicieron esperar. Luego de esto, Adidas tuvo que ofrecer una disculpa. Aunque para algunos pudiese parecer inocente, fue una gran falla asignada al equipo de marketing y considerada como una gran falta de respeto a los fallecidos en la edición pasada.
Cada falla o error, se traduce en pérdida de dinero en el mercado.
ADIDAS DE «IMPOSSIBLE» A «I´M POSSIBLE».
La marca deportiva, Adidas, sorprende con sus nuevas campañas. Con un foco muy claro en la mujer, su marketing ha virado a darle de una vez por todas la importancia que ellas merecen en la sociedad y eso ha hecho que en 2022, la marca de las tres líneas despeje el escenario para que los marketers, de esta y otras categorías, busquen un claro camino en la comunicación de sus marcas.
Siguiendo el concepto “Impossible Is Nothing”, Adidas une el deporte con varios valores e inspira a las mujeres que deciden cambiar un poco el mundo, derribando tabúes, luchando por la igualdad, ignorando el qué dirán y siendo antes que nada, auténticas.
En palabras de Vicky Free, Directora de marketing global de Adidas:
“Este año, continuamos utilizando “Impossible is Nothing”, para unir a una comunidad fuerte, diversa y poderosa, de mujeres atletas que están cambiando las reglas del juego. Apreciamos su poder, celebramos las posibilidades que ven y compartimos el optimismo con el que aprovechan las oportunidades. Este es nuestro llamado a la acción para que las chicas sigan haciendo posible lo imposible, todos los días”.
I’M POSSIBLE.
“Mi cuerpo es flexible y poderoso”. Jessamyn Stanley, practicante de yoga, autora y guerrera del bienestar. Jessamyn usa su plataforma para abogar por la positividad corporal y está construyendo un mundo donde se aceptan todos los cuerpos, sin importar su tamaño, forma o color.
Para revertir justamente una falla de marketing cómo la mencionada anteriormente, se podría decir que esta ha sido todo lo contrario. Sin duda, grandes mujeres de la industria voltearon a ver con buenos ojos la nueva dirección que está tomando Adidas.
LAS RECIENTES CAMPAÑAS DE ADIDAS A FAVOR O EN PRO DE LAS MUJERES.
UN ERROR DE NIKE QUE HACE POPULAR A ADIDAS.
Hay que dejar claro y como una realidad que aquellas marcas que pertenecen a un mismo rubro, es decir que son competidoras, se «llevan mal». Ocurre con muchas marcas del mercado sobre todo aquellas, donde sus productos, forman parte del consumo diario.
Las marcas aplican diversas estrategias de comunicación para lograr diferenciarse, por lo general, destacando atributos que sus competidores aún no han desarrollado, y si digo aún es porque no suele pasar mucho tiempo hasta que su oponente logre imitar aquellas ventajas competitivas.
En la industria deportiva la guerra es constante. Los grandes adversarios siempre han sido y serán Nike y Adidas, eso ya resulta evidente ante los ojos de cualquier persona. Siempre se ha dicho que Adidas se encuentra a un paso detrás de Nike, pero quizás esta vez le ha cedido su primer puesto.
Todos sabemos que el Real Madrid se consagró como campeón de la Champions y todo fue gracias a uno de sus jugadores estrellas Cristiano Ronaldo, principal embajador de Nike en el mundo del futbol. Para celebrar el triunfo del equipo español y homenajear a su embajador, Nike desarrolló un anuncio que tiene como protagonista al jugador del Real Madrid. Podría ser considerado un anuncio con un tono emotivo, ya que se muestra al jugador cuando era niño, detrás de un arco de fútbol. Esta publicidad estaba acompañada por el logo de la marca y por el slogan “this boy knew”, es decir, “Este chico lo sabía”.
Este mensaje hace referencia a que el futbolista siempre había confiado, no solo en sus cualidades y aptitudes físicas, sino también en que a lo largo de su carrera deportiva Nike estaría allí, junto a él, para ayudarlo y apoyarlo. Esta estrategia de comunicación realizada en las redes sociales, concretamente en Instagram, es original y le da credibilidad a la marca, ya que muestra a uno de los astros del fútbol confiando, desde que comenzó a jugar, en Nike.
Gran error…
Si bien el anuncio es un 10 en materia de comunicación deportiva, los usuarios de las redes sociales de Nike detectaron un problema, que luego de unos minutos acabo siendo viral y propagándose como un virus por las redes sociales. El público se dio cuenta que la prenda deportiva que utiliza Ronaldo en el anuncio no pertenecía a Nike sino a su competidor, Adidas.
Como si esto fuese poco, y para propagar aun más el terrible error, Nike no ha borrado aún la publicación y el futbolista ha compartido a través de su cuenta de Twitter la fotografía con el logo de Nike que supera los 45 mil retweets y los 142 mil Likes.
En este caso Nike, a través de este anuncio, no logro quedar por encima de su competidor, por el contrario, redujo su credibilidad al mentirle a los usuarios. Con esta publicación es posible comprender que el público es inteligente y que está muy bien informado, además Internet y las redes sociales pueden ser un punto positivo para algunas marcas siempre y cuando sea utilizado de forma correcta.
Estrategia de contenidos de Adidas: Éxito mundial.
Con ello, Adidas ha logrado un buen posicionamiento formando parte de la vida de sus clientes y de “su gente” como lo denomina el grupo a sus colaboradores. Ellos han sido parte fundamental para su éxito durante años, en especial desde el planteamiento de su nueva estrategia en el año 2015.
En la actualidad, la tendencia de los consumidores se ha vuelto más exigente, no solo es necesario crear contenido, sino hacerlo con altos índices de calidad, que permita que las marcas consigan la atención de sus consumidores, su preferencia constante de la marca y su fidelidad a lo largo de los años.
Colaboradores y su importante rol.
La marca se interesó por buscar relaciones genuinas con las personas que tengan una cultura igual a la de la empresa. La estrategia de marketing de contenidos de Adidas se basa en enfocar su cultura para proyectar a sus consumidores, así de simple.
De esta forma ha dado resultado internamente, creando relaciones duraderas con sus colaboradores, por lo que proyectarlo para el mundo seguramente daría un buen resultado, con acciones en donde la innovación y creatividad son su principal característica.
Cinco parámetros de la estrategia de Adidas.
Al menos dentro del marketing es necesario estar enfocados por estos cinco parámetros, los mismo que aplica Adidas a través de los años:
- Alinear mensajes internos y externos. Lograr una sinergia entre los mensajes internos y externos, se puede lograr una relación significativa dentro una comunidad y su audiencia lo que permite una evolución constante.
- Encuentra tu singularidad y enfócate. Los deportistas no son el único segmento al que Adidas está enfocado, con esta estrategia encontraron que pueden dirigirse a personas creativas, emprendedoras, que están dispuestas al cambio.
- Haz que tu personalidad brille. Cruzar la experiencia con las necesidades de sus consumidores, es decir, generar contenido con personalidad de la marca pero que identifique a personas.
- Compromiso a largo plazo. Es vital establecer expectativas, preparar contenido que defina a una comunidad con una cultura propia.
- Involucre a sus modelos a seguir. No se trata solo de trabajar con personas influyentes, algunos de sus modelos a seguir más inspiradores están en su comunidad.
Sin duda el crecimiento de la empresa ha sido exponencial, pero eso no evita que puedan cometer errores, así como los antes expuestos. El marketing de cualquier empresa es fundamental y no saber manejarlo puede llevar a cualquier gigante, a la quiebra.
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