05 Jun SHEIN: ESTRATEGIAS DE NEGOCIO 2
SHEIN ES UNA MARCA INTERNACIONAL DE ROPA CONSIDERADA DE «MODA RÁPIDA», Y UNA DE LAS MÁS BUSCADAS EN GOOGLE DURANTE TODO EL AÑO 2022. DE ACUERDO CON CIFRAS DE ESE AÑO, ESTA EMPRESA ESTÁ VALUADA EN 15 MIL MILLONES DE DÓLARES, Y CONTINÚA CRECIENDO.
Incluso, podríamos decir que es uno de los sitios de comercio electrónico de moda más visitados del mundo, superando a marcas como Zara y Nike. La empresa ofrece ropa para hombres y mujeres. Además de vestimenta, Shein ofrece bolsos, zapatos y accesorios.
Como información adicional podríamos mencionar que, esta compañía, dirige a los consumidores de América del Norte, Europa, Oriente Medio, Asia y otras naciones. La forma en que Shein se acercó a los jóvenes tiene mucho que enseñar… al menos a nivel de estrategias de negocios.
SHEIN: ESTRATEGIAS DE NEGOCIO.
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¿Cómo dinero gana Shein?.
En principio, debemos dejar claro que Shein es un minorista en línea importante que atiende a clientes en línea en todo el mundo, bajo este modelo, genera ventas netas primarias principalmente en los Estados Unidos, así como en Francia e Italia.
En este sentido, Shein Clothing tiene su mercado más grande en los Estados Unidos. La compañía también distribuye sus productos en 219 países, incluidos Europa, India, Medio Oriente y Australia.
Adicionalmente, la colección de moda en línea de Shein genera el mayor volumen de ventas. De cada venta, la empresa obtiene un margen de beneficio.
La estrategia de marketing de Shein.
Conocer sobre las estrategias de este gigante internacional es algo que le interesa a la competencia, pero también a muchos de sus consumidores. De acuerdo con algunos expertos, la empresa de comercio electrónico Shein desarrolló algunas de sus estrategias para trabajar en todo el mundo, y su éxito no sorprende.
Aquí te explicamos algunas de estas estrategias de marketing globales que demostraron su eficacia a nivel mundial:
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Positividad corporal
En cuanto a este punto, podríamos enfatizar que sin duda SHEIN tiene secciones dedicadas a la ropa de tallas grandes, una característica con la que adopta la positividad corporal.
Básicamente, en esta empresa se elabora ropa de mujer en todas sus tallas, y ha estado celebrando en especial modelos de tallas grandes, algo que muy pocas empresas han hecho hasta ahora.
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Marketing de microinfluencers
Este es un punto muy conocido, y es que el uso de mensajes de influencers como técnicas de marketing de productos es una idea única en la estrategia de marketing de Shein.
A diferencia de la mayoría de las empresas que utilizan el respaldo de celebridades para comercializar sus productos, Shein contrata a personas influyentes en las redes sociales para comercializar sus servicios… y vaya que les ha funcionado.
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Shein Haul
El haul ofrece a los usuarios un contenido más amplio sobre cualquier tipo de temática (moda, belleza, hogar, viajes…), y es básicamente una estrategia que utilizan algunas empresas. Si ahondamos en el «Shein Haul» podremos ver que cientos de personas influyentes de moda han podido promocionar la mercancía de la empresa, generando innumerables ventas gracias a algunos de estos videos que han alcanzado más de tres millones de visitas.
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Prueba Social
Otra de las indudables estrategias de la compañía es la prueba social. No cabe la menor duda de que comprar en Shein genera confianza y aumenta las tasas de conversión al revelar comentarios de ventas de compras recientes. En la página del producto, puede ver un «informe de prueba gratuito» como ejemplo.
La polémica en torno a Shein Ropa
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Shein como una marca de «moda rápida».
Como hemos mencionado anteriormente, la verdad es que Shein produce ropa para una producción en masa barata que se basa en las tendencias de la moda de las celebridades. Incluso, se conoce que la mayor parte de la ropa no se puede usar varias veces, debido a que, se deterioran muy rápido. Un gran porcentaje de la contaminación global proviene de la moda rápida. Además de la contaminación causada por los medios de producción, la naturaleza de la ropa de moda rápida, que debe desecharse después de usarla solo una temporada, genera una gran cantidad de desperdicio innecesario.
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Explotación del Trabajo.
Este es un tema que hemos comentado en otros artículos, y es que Shein supuestamente se involucra en prácticas poco éticas como el trabajo infantil, lo cual es particularmente preocupante dados los rumores de que la empresa carece de transparencia sobre su cadena de producción.
Pese a que Shein niega estas denuncias con fuerza, las leyes sobre trabajo infantil varían mucho entre los países donde se ubican las fábricas de ropa. Bangladesh, por ejemplo, permite que trabajen niños de hasta 14 años, por lo que Shein podría emplear legítimamente a adolescentes sin dejar de afirmar que se opone al trabajo infantil.
Ante este escándalo la marca decidió pronunciarse y alzar la voz mediante un comunicado, de acuerdo con la compañía, se han publicado varios vídeos en TikTok que contienen información engañosa y falsa sobre SHEIN.
«Queremos dejar muy claro que nos tomamos muy en serio los asuntos relacionados con la cadena de suministro.” dice el comunicado.
Shein también aclaró que, dentro de sus fábricas, tienen un “Código de Conducta” bastante estricto, pues prohíben el trabajo infantil, forzado o la explotación laboral.
“No toleramos ningún tipo de comportamiento que no respete lo ético y lo lícito” escribió la cuenta de Shein México.
¿Reales o no reales estas evidencias?
A raíz de este escándalo, “Snopes” realizó una investigación, y logró desmentir la gran mayoría de fotos que han sido viralizadas desde mayo. Incluso se llegó a decir que una de las etiquetas en cuestión dice:
“Secar en secadora, no lavar en seco. Debido a la tecnología de ahorro de agua, necesitamos su ayuda para lavar con detergente suave la primera vez para que los productos sean más suaves”. El problema se originó con “Need your help” en la etiqueta.
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Herir el sentimiento religioso
Aunque quizá suene un poco extraño, es necesario hablar de todos estos puntos; debido a que han afectado sus estrategias en el mercado. La compañía fue criticada por vender alfombras griegas con la marca de tapetes con flecos griegos o adornos con borlas en su sitio web en julio de 2020.
Y es que para entrar en contexto, la activista Nabela Noor, una influenciadora de la moda musulmana y activista por la inclusión, expuso el problema en Twitter. En respuesta, Shein rápidamente retiró la alfombra de su sitio y se disculpó, calificándola de “un grave error”. Sin embargo, esta no fue la única vez… La compañía también fue criticado en el año 2020 por vender un collar con la esvástica nazi por £ 2. Rápidamente lo eliminaron del sitio web después de una reacción violenta.
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Robo de diseños y patrones de ropa.
Otro de los puntos que más han criticado por años en Shein, es porque ha sido acusada repetidamente de robar diseños de pequeños diseñadores. La influencer Felicity Hayward acusó a Shein de copiar la camiseta que vendió bajo su marca Self Love Brings Beauty en 2017
Shein también fue acusada de robar un patrón de ropa de un diseñador independiente en agosto de 2020.
De acuerdo a la información que se conoce, el problema comenzó cuando Shein copió una camisa de Zara, en color rosa pastel y naranja, la cual costaba 29,95 euros, y la vendió a solo 4,49 euros. No solo han pasado estos escándalos alrededor de la empresa china, sino que también Shein enfrenta varias demandas de otras empresas como Dr Martens, AirWair International, y Ralph Lauren.
Más allá de la polémica con Shein.
A continuación te descubrimos algunas de las claves del éxito del gigante asiático:
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Precios: Es que no nos cabe la menor duda de que este es uno de los puntos fuertes de Shein. Los precios que ofrecen son verdaderamente muy competitivos, y además tienen una gran variedad de oportunidades para aumentar las cifras mientras la gente suma vestimenta y accesorios en su carrito virtual de la compra, gracias principalmente a numerosos descuentos. Los precios tan bajos, en la mayoría de los casos, repercuten en la calidad del producto, siendo prendas de calidad más baja que en otro tipo de marcas de la competencia; sin embargo, al final del día el consumidor lo acepta: la cultura del fast fashion predomina a favor de prendas de tendencia, a precios muy reducidos, que permiten renovar el armario con más facilidad y frecuencia.
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Nueva oferta constantemente: Básicamente es lo que mencionábamos arriba, Shein ofrece nuevos productos cada pocos días. A medida que ofrece un producto nuevo, renueva su oferta de manera continua y se adapta a las modas del momento con rapidez. Incluso… Triunfa entre los jóvenes y los adolescentes gracias a su inmediatez en las últimas tendencias. Además, entre su oferta se pueden encontrar “imitaciones” de marcas muy reconocidas.
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Redes sociales: Una estrategia en las que se posicionan como los mejores. Y es que, por ejemplo, mediante el uso de TikTok, le ha dado mucha visibilidad a la marca. Gracias a los influencers y microinfluencers que enseñan los productos en esta plataforma, ha conseguido llegar a millones de clientes potenciales. No cabe la menor duda de que han dado con la clave: los hauls.
En definitiva, la marca se apropió de este formato y hasta tienen su propio hashtag #SheinHaul. Aunque no solo son influencers, usuarios “anónimos” también muestran sus compras en redes sociales.
Pese a que su presencia no se limita solo a TikTok, plataformas como Instagram o Youtube también han ayudado a su difusión,esta es una de las causas que les ha permitido aumentar sus seguidores y elevar sus ventas, principalmente en su mejor target: la generación Z.
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