eBay Inc. contra Amazon.com Inc. – Casos 2018

¿QUIÉN ES EBAY?

eBay es un sitio online, dedicado a la subasta y el comercio electrónico a través de su página web. Fue fundado en el año 1995 por Pierre Omidyar en la ciudad de San José (California), siendo pionero en el sector.

El primer artículo que se vendió a través de la plataforma se trataba de un puntero láser inservible, por el que un coleccionista pagó 14,83 dólares.

Las subastas online que se llevan a cabo en la web son las transacciones más comunes. Consiste en que el vendedor establece un precio de salida del producto, con una duración determinada. Durante ese periodo, los compradores pujan, siendo el que más alto puje el que se lleva el artículo.

Otra opción es la denominada “¡Cómpralo ya!”, que tiene un precio fijo establecido por el vendedor. Si el comprador está interesado, deberá pagar el precio marcado por el vendedor. Normalmente se ofrece durante un tiempo determinado.

eBay también brinda la posibilidad de ofrecer sus productos a los vendedores a través de lo que ellos denominan un  “Anuncio Clasificado”, exponiendo las características del artículo en venta y su precio.

En todo caso, el vendedor es el que establece las condiciones de entrega y la política de devoluciones, así como los medios de pago que acepta.

A cambio de publicar su anuncio, eBay cobra una comisión al oferente en caso de venta, en proporción al precio final.

eBay es un sistema de intermediación automático, por lo que las transacciones dependen de las partes. La compañía ha incluido en su plataforma medidas de seguridad y protección al comprador, sin embargo, la empresa no interviene directamente en las transacciones.

eBay cuenta con un sistema de valoración de los usuarios, tanto compradores como vendedores, en el que los usuarios pueden calificar al otro usuario mediante un sistema de puntos positivos o negativos, dependiendo del éxito de la operación.

En el año 1999 comenzó su transacción bursátil en el índice Nasdq.

En 2001 compró iBazar, por el que pagó cien millones de dólares. Esta operación tenía como finalidad expandirse en el mercado europeo.

Un año más tarde adquirió PayPal. Esta empresa se dedica al pago seguro online, evitando que los usuarios tuvieran que compartir sus datos bancarios para realizar las transacciones. En el año 2015, PayPal y eBay vuelven a ser compañías separadas.

A principios del año 2009 eBay fue autorizado por las autoridades de Corea del Sur a adquirir el 34,2% de Gmarket, página surcoreana de subastas. La transacción le costaría a eBay 1.200 millones de dólares. Esta autorización se consiguió a cambio de que eBay ayudara a las Pymes de dicho país a vender sus productos.

Ese mismo año, eBay sacó Skype, de la que era propietaria desde 2005, a bolsa. Invirtió por Skpye 2.600 millones de dólares y pretendía que se pagara por ella, a través de la salida a bolsa, entre dos mil y dos mil setecientos millones de dólares.

eBay compra Braintree por 800 millones de dólares en el año 2013. Esta empresa era competencia.

LA POSICIÓN DE EBAY

Para hacer frente a esta amenaza, eBay ha presentado una demanda a Amazon por infringir la ley del estado de California. La demanda se basa en que Amazon ha estado intentando durante años, con la concurrencia de decenas de empleados, infiltrarse y usar el sistema propio de mensajería de eBay, por supuesto a espaldas de esta última. La acusa de abrir cuentas en eBay con el único objetivo de contactar con los principales vendedores de eBay y atraerlos a Amazon.

Se habla en la demanda de varios cientos de vendedores de eBay, de maniobras en varios países y de actitudes muy agresivas y faltas de escrúpulos. La acusación se orienta hacia una violación por parte de Amazon del acuerdo de usuario y políticas de eBay, lo cual es susceptible de reclamación procesal según la ley estatal de California.

eBay notificó a Amazon de sus acusaciones en una carta de cese y desistimiento y solicitó a Amazon que cesara y desistiera de esta actividad, amén de solicitar información adicional (los nombres y direcciones de todos los empleados de Amazon implicados). Sin embargo, Amazon no se detuvo y no proporcionó la información solicitada, lo que ha llevado a eBay a presentar la demanda.

La acusación se centra en interferencia dolosa con las relaciones contractuales y con las relaciones económicas prospectivas, en fraude («La conducta de Amazon y sus representantes fue fraudulenta, maliciosa, opresiva e ignoró deliberadamente los derechos de eBay») y en infracciones del código penal del estado de California.

Solicita compensación económica por daños y la puesta en vigor de medidas cautelares, incluyendo que Amazon cese de forma inmediata y permanente todo uso indebido del sistema de mensajería interna de eBay o de forma amplia la plataforma de eBay, para contactar con los vendedores de eBay.

*Demanda en el anexo 14.

CONOZCAMOS A AMAZON

Amazon.com, Inc. es una empresa dedicada al comercio electronico, que también ofrece  servicios de computación en la nube.

La sede está situada en Seattle, en el Estado de Washington (EEUU). Fue fundada el 5 de Julio de 1994 por Jeff Bezos.

El nombre inicial de la compañía fue Cadabra, sin embargo su fundador cambió su nombre a Amazón en el año 1995. Su lema es: “From A to Z”. Fue una de las primeras grandes compañías en vender bienes a través de Intenet. Dicho lema ha inspirado a su logotipo, que desde junio del año 2010 consiste en una flecha curvada en forma de sonrisa que conduce de A a Z, representando que en la plataforma online se pueden adquirir todos los productos deseados desde la A hasta la Z.

Jeff Bezos se inspiró en el Amazonas para elegir el nombre actual de la empresa, pues consideraba a este lugar como «exótico y diferente» y además el río Amazonas es el más grande del mundo. Su visión de Amazon era que se convirtiese en un sitio exótico y distinto, y la tienda más extensa de todas.

Originalmente, la empresa empezó vendiendo libros online. La clave del negocio fue acceder a los libros al por mayor de Ingram, lo que le permitió en tan solo dos meses llegar a tener unas ventas de 20 mil dólares semanales, y vender en más de 45 países a los pocos meses desde su apertura al público.

Actualmente, Amazon ofrece productos de toda clase, entre los que encontramos electrónica, moda, muebles, comida, etc.

Amazon funciona como un escaparate en el que pueden exhibirse productos de terceros. Es un sitio minorista con un modelo de ingresos por ventas. La compañía obtiene un porcentaje sobre el precio de venta de cada producto vendido a través de su plataforma. Además obtiene ingresos de los vendedores que quieren anunciar sus productos para que aparezcan como productos destacados.

La compañía es propietaria de Twitch, Zappos.com, Shopbop, IMDb, Alexa Internet y a9.com.

Amazon salió a la bolsa de Nasdaq en mayo del año 1997, con un precio por acción de 18 dólares. Sin embargo, no fue hasta el año 2001 que obtuvo su primer beneficio. A finales del año 2018 la capitalización de mercado de Amazon se valoró en 803.000 millones de dólares. Actualmente es considerada como la marca de venta al por menos más valiosa del mundo.