Acompáñanos a conocer, en esta entrada, las 7 marcas más famosas del Grupo Alibaba, propietario de algunas como Aliexpress.
BREVE HISTORIA DEL GRUPO ALIBABA
1999 – Jack Ma funda el sitio Alibaba.com en su apartamento de Hangzhou, Zhejiang, China, junto con otros 17 compañeros. La página estaba dirigida l comercio B2B (business to business). En octubre de ese mismo año, recibió una inversión de $ 25 millones.
2003 – Ante la llegada de eBay a China, Jack Ma y su equipo fundan Taobao.com Esta página, al contrario que Alibaba.com, iba dirigida al comercio C2C (consumer to consumer). Taobao creció tanto que eBay acabó abandonando el mercado chino.
2004 – Alibaba lanza Alipay, un servicio de pago online
2005 – Alibaba es invertido por Yahoo!, quien inyectó $ 1 billón en la compañía china.
2008 – Aparece una spin-off de Taobao, Tmall.com. Esta página estaba destinada a ser el punto de entrada de las empresas extranjeras que quisieran expandirse al mercado chino.
2013 – Se lanza el portal Aliexpress.com. Inicialmente concebido como un comercio B2B, terminó expandiéndose a otros modelos, como el B2C (business to consumer), incluso C2C. La web es accesible desde muchos rincones del mundo aunque su servicio está basado en China. Es considerada el Amazon asiático.
2015 – Alibaba sale a bolsa en el mercado de valores norteamericano, en concreto, en el NYSE, logrando $ 21.8 billones de dólares, la salida a bolsa más grande de la historia de EE.UU.
2016 – El grupo abre un nuevo marketplace, Fliggy (originalmente Alitrip). Se trata de un marketplace especializado en el sector de los viajes, donde pueden participar empreas como aerolíneas, líneas hoteleras, etc.
2017 – Se inaugura la línea de supermercados Hema. Su mayor activo es la posibilidad de hacer los pedidos online con entrega en 30 min.
2021 – La entidad reguladora de la competencia en China impuso una multa a Alibaba por prácticas anticompetitivas que alcanzó los $ 2.8 billones.
1. LA MARCA ALIBABA
Hemos visto que Alibaba.com se fundó en 1999 y ese es el año en el que encontramos el primer registro de la marca, en la Oficina Estadounidense de Patentes y Marcas (USPTO). Se inscribió como una marca denominativa simple y con número de registro 75764395.
Puede que te preguntes, ¿por qué eligió ese nombre la empresa propietaria de Aliexpress?
Jack Ma explicó que, estando en San Francisco, se le ocurrió que Alibaba podría ser un buen nombre para una empresa. Decidió preguntar a gente, de manera aleatoria, que si conocían el nombre de Alibaba, a lo que todos contestaban que sí.
En el cuento de las Mil y una noches, Alibaba es una buena persona, que ayudaba a la gente del pueblo.
Eso, unido a que era un nombre sencillo, conocido por todos en el mundo, hizo a Jack Ma decidirse por este nombre.
Suele utilizarse acompañado de los términos Alibaba.com y su traducción al chino.
Además, aunque el registro se realizó en blanco y negro, se utiliza el color naranja como color corporativo. Este, según la psicología del color, es un color que llama a la acción y expresa movimiento.
2. ALIEXPRESS – LA MARCA MÁS FAMOSA DE ALIBABA
Si por algo se conoce al grupo Alibaba fuera de China, es por su marca Aliexpress.
Los principios nunca son fáciles y, en sus comienzos, Aliexpress era visto como una versión a escala mundial de un bazar con productos de poca calidad. Sin embargo, manteniendo su esencia de marketplace, en el que puedes encontrar casi cualquier cosa, ha ido mejorando muchos aspectos, hasta convertirse, hoy en día, en un serio competidor de Amazon en el mundo.
Si bien el servicio fue lanzado en 2013, el registro de la marca se solicitó en EE.UU. en 2009, siendo concedida, definitivamente, en 2014.
Existen dos registros para la marca “Aliexpress” en EE.UU. Uno, es una marca denominativa simple (nº 4626611). Por otro lado, tenemos la primera versión del logo de Aliexpress (nº 4092736).
Este nuevo logo, más estilizado, con formas más redondas y amigables, cambia de elemento diferenciador. Pasamos del carrito al brillo que funciona de punto de la “i”, evocando la magia de encontrar cualquier cosa en Aliexpress.
En la mayoría de aplicaciones, se pueden observar las letras TM (trade mark). Estas se utilizan, sobre todo, en EE.UU. cuando la marca se usa como marca pero no está registrada como tal.
Recordemos que, en EE.UU., no es necesario registrar la marca para tener derechos sobre ella, ya que se tienen desde que empieza a usarse para el territorio en el que se use.
A día de hoy, no existe registro de este nuevo logo en la USPTO.
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3. ALIPAY
Otra de las marcas más famosas de la propietaria de Aliexpress, es Alipay.
¿Qué es Alipay?
Alipay es un sistema de pagos móviles desarrollado por Alibaba, lanzado en 2004 y que se ha convertido en el sistema más usado en China.
Su funcionamiento es muy sencillo. En su app, se pueden vincular las tarjetas que se quieran, como en cualquier otro sistema de pagos. Una vez configurado, ya está se está listo para pagar con el móvil.
Uno de los detalles que más ha contribuido a su popularidad es la ausencia de comisiones e intermediarios.
Para contribuir a su expansión internacional, se están cerrando acuerdos con un gran número de bancos fuera de China. Además, la estrategia de promoción ha sido muy especial.
En lugar de dirigirse a los usuarios de otros mercados, se promocionó como una opción para que los turistas chinos pudieran hacer pagos en el extranjero (aunque la situación vivida en 2020 haya dificultado esto).
El primer registro en EE.UU. de la esta marca data de 2004 (nº 3761346). Sin embargo, posteriormente, se han registrado nuevas marcas para el sistema de pagos de la propietaria de Aliexpress.
Registro de Alipay, marca nº 4036742, 2009 (izq.) y registro de Alipay, marca nº 5207206, 2015 (dcha).
Además, se han registrado marcas relacionadas, como Alipay ePass, abandonada (izq.) o Alipay connect, nº 6104724 (dcha.).
4. EL MARKETPLACE DE VIAJES – ALITRIP (FLIGGY)
Al igual que hemos visto en el caso de Amazon, el Grupo Alibaba no ha dejado de expandir su líneas de negocio.
De esa estrategia de diversificación, nace la web que se conoció, originalmente como Alitrip, con el objetivo de convertirse en la plataforma de viajes más grandes de China.
Tiene diferentes versiones: una para China, otra global… etc.
Junto con Taobao y Alipay, permiten a las empresas de viajes de fuera de China dirigirse a los compradores del país asiático.
Posteriormente, la marca fue renombrada como Fliggy.
Pero, sin duda, uno de los aspectos más característicos de esta marca es su imagen. Como podemos ver, se trata de la silueta del rostro de un cerdo. También, es posible encontrar una variación de la marca que representa, únicamente, el rostro de una persona.
En la USPTO, podemos comprobar que ambas versiones han sido registradas como marca.
Marca nº 5483538 (izq.) y marca nº 5483541 (dcha.)
5. LA AGENCIA DE MARKETING DIGITAL DE ALIBABA – ALIMAMA
Como decíamos, el grupo Alibaba no se ha quedado, únicamente en el e-commerce. Un ejemplo de ello es la compañía Alimama, que se describe como una agencia de marketing digital.
Su primer registro en EE.UU. es de 1999 (nº 2742499), aunque está caducado. El último registro de esta marca (que aun está en activo) se produjo en 2017.
Dichos registros lo han sido de marcas denominativas. Sin embargo, en el sitio web de Alimama es posible ver que sí tienen una imagen distintiva.
Esta plataforma ofrece múltiples servicios, entre los que se encuentra una segunda plataforma donde la gente puede registrarse para ofrecerse como influencer a las marcas.
6. LOS SERVICIOS INFORMÁTICOS DE ALIBABA – ALISOFT
La propietaria de Aliexpress también opera en el mercado de los servicios informáticos con Alisoft y AliCloud (ver epígrafe siguiente).
En palabras de Jack Ma, el e-commerce ya no es únicamente un canal de venta más para las empresas. Es una manera de que estas sigan siendo relevantes para sus clientes, lo que implica mucho más que poder comprar por Internet.
En el contexto actual, las empresas han cambiado su manera de hacer negocios. Ahora, es imprescindible una buena estrategia de comunicación, la gestión de la relación con el cliente, los servicios postventa…
Todo ello es lo que ofrece Alisoft, principalmente, a las pequeñas y medianas empresas para que, integrándolo en su sistema back-end, puedan disfrutar de todas estas funcionalidades.
La marca Alisoft se registró en EE.UU. en 2007 (nº 3791804), aunque su registro caducó. Actualmente, se encuentra vigente la marca registrada en 2016 (nº 5658764).
Marca Alisoft de 2007.
7. LOS SERVICIOS EN LA NUBE DE ALIBABA – ALICLOUD
AliCloud, fundada en 2009, es la división de computación en la nube e inteligencia artificial del Grupo Alibaba.
Es el proveedor de servicios en la nube nº 1 en la región de Asia-Pacífico y en China y el nº 3 en el ranking mundial.
Como dato curioso, desde Alibaba presumen de que su sistema de servicios en la nube es capaz de soportar 544.000 operaciones por segundo. Este es el número de operaciones que se realizaron en el momento de mayor tráfico del 11.11 (el día del soltero), una fecha señalada en el calendario de los usuarios de Aliexpress, como una gran oportunidad para obtener grandes descuentos.
En cuanto a sus marcas, el primer registro en la USPTO es una marca denominativa simple del año 2009.
Desde entonces, el diseño ha ido evolucionando. En la actualidad, el diseño de marca que lucen en su sitio web es la marca número 5614283.
Sin embargo, en la USPTO figuran otros registros, como el que te mostramos a continuación y que está pendiente de concederse:
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Jack Ma: el fundador de Alibaba 1
Jack Ma: el fundador de Alibaba 2
Este artículo se ha realizado por la redacción del equipo de EOB, si quieres contactar con nosotros mándanos un mail a info@enriqueortegaburgos.com
