Amazon Handbook: la compañía lideró una inyección de 514 millones de dólares en Deliveroo

La plataforma de reparto de comida a domicilio llegó a sumar casi 1.400 millones de euros recaudados en varias rondas

Amazon entró en el capital de Deliveroo, la plataforma digital de reparto de comida a domicilio, liderando una nueva ronda de financiación en la que distintos inversores aportaron 575 millones de dólares (514 millones de euros).

¿Cuál era el objetivo de Deliveroo?

 

Según Douglas John Gurr, que es un hombre de negocios británico, y vicepresidente global y jefe de Amazon UK desde 2016, afirmaba en plena acción en la toma de posición, que “estamos impresionados con el enfoque de Deliveroo y su dedicación a brindar a los clientes una cada vez mayor selección de excelentes restaurantes y alternativas de entrega».

 

Además de Amazon en esa ronda de financiación, también participaron inversores ya presentes en el capital de Deliveroo como T. Rowe Price, Fidelity Management & Research Company, y Greenoaks.

 

Deliveroo afirmaba cuando se estaban dando las noticias tan favorables a los resultados de las rondas, que destinaría los fondos captados a la ampliación de su negocio de reparto, así como a incrementar su equipo de ingenieros en las oficinas de la compañía en Londres. Obviamente, también les iba a dar la posibilidad de desarrollar nuevos productos para ofrecer una oferta más personalizada a los consumidores y nuevas herramientas a los repartidores.

Amazon como inspiración para Deliverroo

Un objetivo inmediato de Deliverroo era mejorar la retribución de los ‘riders’ junto a otras medidas tales como, ofrecer a sus clientes más alternativas, adaptadas a sus gustos personales, de la misma manera que ofrecer a los restaurantes mayores oportunidades de crecimiento y ampliación de sus negocios.

Desde ya que la creación de puestos de trabajo más flexibles y mejor remunerados para los ‘riders’«.

 

Will Shu, que es el fundador y consejero delegado de Deliveroo dijo que «Amazon ha sido una inspiración personal para mí y para la empresa y esperamos trabajar con una organización tan obsesionada con los clientes».

Con Amazon como socio siempre hay consecuencias numéricas importantes

Deliveroo cuenta con 2.500 empleados en sus oficinas de todo el mundo y 60.000 repartidores operando en más de 500 ciudades de 14 mercados, incluyendo Australia, Bélgica, Francia, Alemania, Hong Kong, Italia, Irlanda, Países Bajos, Singapur, España, Taiwán, Emiratos Árabes Unidos, Kuwait y Reino Unido.

La plataforma colabora con más de 80.000 restaurantes

Control de la competencia en Reino Unido

El organismo de control de la competencia preocupado por las ambiciones de Amazon en el Reino Unido inició una investigación en profundidad sobre la compra de una participación en Deliveroo del 16%.

La estrategia de Deliveroo para competir mejor con otras empresas, tales como Uber Eats que pertence a la compañía de aplicaciones de taxis Uber o Just Eat, la plataforma de entrega FTSE 100 que es objeto de una guerra de ofertas. Y la mejor manera de hacerlo era con una inyección de dinero importante y buenos inversores.

 

El regulador, o sea la CMA en Reino Unido, tiene el poder de bloquear la inversión en su totalidad o por el contrario, facilitar al mismo tiempo que exigir a las empresas involucradas en la inversión, soluciones acorde con el cumplimiento de la legislación vigente.

El fundamento de la CMA en su control sobre cómo afecta a los consumidores, señaló que este acuerdo en particular podría dejar a los clientes, restaurantes y tiendas de comestibles desprotegidos frente a precios más elevados y no menos importante, una disminución de la calidad en el servicio.

En el verano de 2020 se estima que se cerrarán las investigaciones.

 

Una de las principales preocupaciones que ha llevado a esta investigación, fue cómo se está comportando el mercado “ultrarápido” de entrega de comestibles en Reino Unido y de qué manera pueda afectarlo perjudicando a la competencia.

 

Ya en 2016 Amazon puso en marcha Amazon Restaurants, que inicialmente estaba disponible para algunos londinenses como parte de su servicio de suscripción Prime, pero este intento fracasó y fue cerrada a finales de 2018.

La importancia del sector “foods” en Estados Unidos

Los alimentos, un mercado que vale casi $ 1 billón al año solo en Estados Unidos, siguen siendo una parte clave de los planes de Amazon. En junio de 2017, Amazon compró la cadena de alimentos orgánicos Whole Foods, lo que le dio un punto de apoyo en el comercio minorista.

La investigación de la CMA representa una rara reprimenda regulatoria a Amazon. La compañía de 926 mil millones de dólares ha acumulado posiciones de mando a nivel mundial en el comercio minorista en línea y la computación en la nube con relativamente pocos obstáculos regulatorios.

Sin embargo, su tamaño y uso de jurisdicciones offshore para minimizar los pagos de impuestos ha atraído cada vez más la atención de los políticos de todo el mundo. Los candidatos presidenciales demócratas de EE. UU. Elizabeth Warren y Bernie Sanders han pedido que Amazon y otras plataformas en línea como Google y Facebook se rompan.

En el Reino Unido, Boris Johnson dijo recientemente que las compañías de Internet necesitaban hacer una «contribución más justa» en impuestos, aunque los expertos en comercio se han preguntado si su gobierno seguirá adelante con un impuesto que podría enojar a Estados Unidos, teniendo en cuenta que las rondas de conversaciones y acuerdos comerciales posteriores al Brexit ya consumado, también se terminaron.

La decisión de CMA será un duro golpe para los planes de crecimiento de Deliveroo. La compañía, que fue fundada en Londres por el ex banquero de inversión Will Shu, ha recaudado un total de 1.5 mil millones de dólares desde 2013 de patrocinadores que incluyen al administrador de fondos Fidelity y al inversor tecnológico con sede en California, Greenoaks Capital.

 

Gran parte de esa inversión se ha utilizado para financiar la expansión en nuevos mercados, así como el desarrollo de su tecnología para llevar en línea.

Los ingresos de la empresa matriz de Deliveroo, Roofoods, aumentaron un 72% hasta 476 millones de libras en 2018, pero la compañía perdió 232 millones.

Se entiende que la CMA publicará una declaración de cuestiones pendientes de investigación.

Se espera que las compañías intenten persuadir a la CMA de que la inversión minoritaria de Amazon no evitará que la compañía estadounidense vuelva a ingresar al mercado británico de entrega de alimentos, así como también resaltarán las diferencias en sus modelos de negocio.

Un portavoz de Deliveroo señaló al inicio de este proceso administrativo de investigación que: “Deliveroo ha estado trabajando estrechamente con la CMA y continuará haciéndolo. Confiamos en persuadir a la CMA de los hechos que esta inversión minoritaria agregará a la competencia, ayudando a los restaurantes a hacer crecer sus negocios, creando más puestos de trabajo y aumentando las opciones para los clientes”.

El fundamento de Deliveroo es que es una compañía británica que opera en todo el país y esta inversión será particularmente beneficiosa para la economía del Reino Unido. Que no hay que obsesionarse con la inversión que ha realizado Amazon.

De ahí que la posición oficial de Amazon ha sido en Reino Unido muy clara desde el inciio: “un negocio local del Reino Unido como Deliveroo debería tener un amplio acceso a inversores y simpatizantes. Amazon cree que esta financiación de la inversión conducirá a una mayor innovación a favor del consumidor al ayudar a Deliveroo a continuar construyendo su servicio de clase mundial y seguir siendo competitivo en el espacio de entrega de alimentos en restaurantes creando empleos altamente calificados, innovando en el sector de entrega de alimentos en restaurantes, y desarrollando nuevos productos para clientes «.