Amazón HandBook – Introducción

1. INTRODUCCIÓN

Datos Abrumadores

En una decisión que transformará el mercado inmobiliario de Seattle, Amazon hace un trato con la ciudad y un desarrollador para consolidar su mano de obra dispersa en 1.6 millones de pies cuadrados (487.680 m2) en un arenoso vecindario industrial al norte del centro de la ciudad.

La ciudad eleva los límites de altura para poder acomodar edificios más grandes. La nueva sede de la compañía eventualmente albergará a 40.000 empleados en más de 8 millones de pies cuadrados (2.440.000 m2)

 

Pero no sólo nos deben impresionar los metros cuadrados. Una buena medida que es de utilidad para determinar el tamaño de una organización, puede ser perfectamente su capacidad de convocatoria. Y esto es lo que ha sucedido en el último encuentro en Las Vegas, Nevada, Estados Unidos, en el que la protagonista principal era Amazon, en el “re: Invent 2019”.

Deberíamos decir, Amazon y su capacidad tecnológica, porque si algo queda claro cuando se investiga en profundidad la historia de este coloso empresarial, es que se nos presenta por dónde se mire como un gigante tecnológico más que una gran empresa de distribución. Y esta ha sido siempre la filosofía de Jeff Bezos para definir qué era Amazon.

¿Qué son los encuentros re:Invent?

En los días 2 al 6 diciembre de 2019, Las Vegas fue un meeting point especial, ya que en este pasado encuentro en el estado de Nevada, Amazon repite una vez más lo que todo el mundo espera: que sea una de estas típicas reuniones de profesionales y expertos que alimentan las conversaciones entre los asistentes, la prensa y los líderes empresariales. Un  evento anual de tecnología en la nube de Amazon, que reunió a más de 65.000 personas

 

¿De verdad existe una guerra tecnológica

Cuando nos formulamos esta pregunta, que a priori parece exagerada, en realidad no lo es. Porque sí parece que a la luz de los acontecimientos -siempre evolutivos- de los gigantes tecnológicos estadounidenses y mundiales, entre los cuales se encuentra Amazon, lo veamos o no, se está librando una batalla diaria por la primacía tecnológica.

En los años 60 del siglo 20 con el furor del arranque del marketing, el poder de la comercialización, la venta y la publicidad eran claves para el posicionamiento en el mercado. Hoy día, la innovación tecnológica es la que ocupa la primera posición estratégica para cualquier desarrollo empresarial que se precie.

Aunque Microsoft Azure y Google tienen sus propios sistemas de desarrollo para el aprendizaje automático, Amazon se encuentra en un estadio que define como el primer entorno de desarrollo totalmente integrado, o «IDE» (Integrated Development Environment) como se le conoce en esta industria.

En opinión de uno de los tantos expertos presentes en el evento, se refiere a las circunstancias actuales por las que está atravesando la industria y en particular Amazon, como muy especial cuando afirma «Tenga la seguridad de que todas estas plataformas en la nube tendrán un conjunto de herramientas de primer nivel que les permitirá el aprendizaje automático y a los desarrolladores de IA hacer mucho mejor de lo que han podido hacer hasta ahora».

Uno de los objetivos que Amazon quería dejar claro en Las Vegas, como muchas de las otras noticias interesantes que siempre afloran cuando se brinda la posibilidad de exponer y debatir aspectos de gran actualidad en materia de innovación tecnológica, también refleja un esfuerzo de Amazon para que la comunidad empresarial y el público en general, comprendan que esta revolución es sencilla y al alcance de todos. Claro está: gracias a la tecnología que Amazon pone a disposición después de mucha investigación.

Hacer que el aprendizaje automático y la inteligencia artificial sean más accesibles para los desarrolladores de software y las empresas. Llegar a todo el mundo de manera más fácil.

 

“Ya sea por la gran cantidad de capacidades y herramientas en torno a SageMaker o por la mejora del rendimiento impulsada por el hardware para la capacitación e inferencia del modelo ML (Machine Learning), es genial ver la continua innovación y evolución de la plataforma y las herramientas que permiten a los desarrolladores y expertos en aprendizaje automático y científicos de datos. (a través de nuevas empresas y grandes empresas) para continuar empujando aquí sobre lo que es posible «. (S. Somasegar managing director at Madrona Venture Group

Cómo se llega al punto de desarrollo actual de Amazon

Esta historia de éxito la inició Jeffrey P. Bezos, una mente innovadora desde niño y que terminó coronando como fundador de Amazon. La compañía que ahora genera más de 61.000 millones en ingresos y posee el título de minorista en línea más grande del mundo, comenzó a funcionar en el garaje de Bezos hace casi 30 años

No sólo es cuestión de datos, que desde ya que son abrumadores, sino el impacto que tiene en la vida de millones de personas en todo el mundo. Siendo la mayor organización de venta minorista a escala global, con unos ingresos anuales de 61.000 millones de dólares y con una plantilla de 97.000 empleados exige un constante esfuerzo de parte de todo el equipo directivo de Amazon porque las cosas se hagan bien y oportunamente.

Algunos de los pensamientos de su creador Jeff Bezos

Las reflexiones que hacía Bezos en los primeros años de la década de los 90, ya lo apuntaban como una mentalidad de líder innovador, que veía con claridad cuáles deberían ser los comportamientos de los escenarios en las próximas décadas gracias al gran potencial de Internet y de la baja utilización del mismo a los fines de comercialización aún en esos años.

De ahí que resulta interesante releer, por ejemplo, qué fue la chispa que encendió esa visión sobre el futuro de la red, cuando Bezos recuerda aquella época: “La llamada de atención fue encontrar esta estadística sorprendente de que el uso de la web en la primavera de 1994 estaba creciendo a un 2,300 % al año. Ya sabes, las cosas no crecen tan rápido. Es muy inusual, y eso me hizo pensar: «¿Qué tipo de plan de negocios podría tener sentido en el contexto de ese crecimiento?»

Entonces, se preguntó qué es lo que se podía vender mejor en Internet. Procedió a continuación a hacer una lista de los «20 mejores» productos que podrían comercializarse a través de la red y entonces fue el momento en que decidió comprar libros debido a su bajo coste y demanda universal. Resulta que fue solo el comienzo de su imperio.

El préstamo familiar más rentable

El origen de Amazon.com – lo reconoce Bezos- se debió fundamentalmente a la confianza que sus padres depositaron en él, ya que invirtieron una parte importante de sus ahorros en lo que se convirtió en la actual compañía, que es una referencia a escala global de lo que son las organizaciones tecnológicas cabeceras de la industria y pioneras en casi todos las maneras que adoptan para hacer negocios.

 

Revolucionó el modelo tradicional de business, porque fue algo muy audaz aunque no temerario. Porque encajaba en lo que la tecnología había abierto las puertas y estaba esperando a que alguien (empresa y/o personas con la suficiente capacidad de liderazgo) las cruzara.

La primera pregunta que le hizo su padre fue: «¿Qué es Internet?» Así que no estaba apostando por esta compañía o este concepto. Estaba apostando por su hijo, al igual que el apoyo incondicional que recibió de su madre.

Amazon recaudó una serie A de 8 millones de dólares de la firma millones Kleiner Perkins Caufield & Byers en 1995. firma estadounidense de capital de riesgo que se especializa en invertir en empresas en las etapas iniciales y en su crecimiento.

 

Y a tal punto acertó en darle apoyo a Bezos, que cuando en 1997, Amazon se hizo pública para recaudar capital adicional, en dos años más (1999), el valor de la inversión de Kleiner Perkins Caufield & Byers en Amazon creó retornos de más del 55.000%. Son porcentajes que difícilmente puedan volver a repetirse en la economía actual.

El espíritu sigue siendo la venta

Amazon.com es una gran empresa basada en Internet que vende libros, música, películas, artículos para el hogar, productos electrónicos, juguetes y muchos otros productos, ya sea directamente o como intermediario entre otros minoristas y los millones de clientes de Amazon.com.

Su negocio de servicios web incluye el alquiler de almacenamiento de datos y recursos informáticos, llamados «computación en la nube», a través de Internet.

Su considerable presencia en línea es tal que, ya en 2012, el 1% de todo el tráfico de Internet en América del Norte entró y salió de los centros de datos de Amazon.com.

La compañía también fabrica los lectores de libros electrónicos Kindle líderes en el mercado. Su promoción de estos dispositivos ha llevado a un crecimiento dramático en la publicación de libros electrónicos y ha convertido a Amazon.com en una importante fuerza disruptiva en el mercado de publicación de libros.

El mayor minorista online del mundo

Bezos argumentó que para tener éxito como minorista en línea, una empresa necesitaba «Get Big Fast», un eslogan que había impreso en las camisetas de los empleados. De hecho, Amazon.com creció rápidamente, llegando a 180.000 cuentas de clientes en diciembre de 1996, después de su primer año completo de funcionamiento. Y menos de un año después, en octubre de 1997, había llegado a 1.000.000 de cuentas de clientes.

Para mantener ese crecimiento, Amazon.com necesitaba más que inversores privados para respaldar la expansión. Como resultado, en mayo de 1997, menos de dos años después de abrir sus puertas virtuales a los consumidores y sin haber obtenido ganancias, Amazon.com se convirtió en una empresa pública, recaudando 54 millones de dólares en el mercado NASDAQ. Además del efectivo, la compañía pudo utilizar sus acciones de alto vuelo para financiar su agresiva estrategia de crecimiento y adquisición.