INDITEX: SU HISTORIA. PARTE 7.
En esta entrada continuaremos analizando a historia de Inditex, la compañía con mejor reputación corporativa de España, cuáles han sido las principales bases conceptuales para la evaluación de su reputación, el papel de Marta Ortega, nueva presidenta del grupo Inditex en sustitución de Pablo Isla, el quién es quién en el nuevo comité de dirección de Inditex en 2021.
También analizaremos a los fotógrafos de Zara: la gran aventura de Marta Ortega en Inditex, los inicios de Marta Ortega como dependienta, cómo se ha formado y ha trabajado Marta Ortega hasta llegar a ser la presidenta de Inditex y por qué se le considera como un pez en el agua en el mundo de la moda.
Inditex, la compañía con mejor reputación corporativa de España un año más
¡Y lo ha vuelto a lograr! En 2021 Inditex había sido nombrada nuevamente la empresa con mejor reputación corporativa en España, según la publicación anual Merco, que es el monitor corporativo de referencia en Latinoamérica y que evalúa empresas desde el año 2000. Y este reconocimiento se suma a que Inditex sigue manteniendo su posición de liderazgo en el ranking general de empresas y en el ranking del sector Moda.
El mérito del gigante gallego es que comparte esta distinción de prestigio corporativo con otras empresas del sector de la moda que destacaron como empresas con mejor reputación corporativa en España en 2021, de las cuales hay que mencionar a Adidas, que alcanza el puesto 57, tras ocupar el puesto 77 en 2020. Nike, que sube al puesto 67, tras ocupar el puesto 79 en 2020. Mango, que ocupa el puesto 77, después de ocupar el puesto 73 en 2020.
Ecoalf, que se suma a la lista en el puesto 99. En el sector de la cosmética destacan L’Oreal (23), P&G (37) y Unilever (75).
El ex presidente del Grupo, Pablo Isla, destacaba también que Amancio Ortega volvía a ocupar el cuarto puesto de este ranking general de líderes. Para la elaboración de este ranking sectorial de empresas de 2021 Merco destaca que, realizó un estudio con más de 47.235 encuestas, siete evaluaciones y 25 fuentes de información, verificadas a través de una revisión independiente de KPMG. Merco contó también con la participación de 1.110 ejecutivos de grandes empresas, así como de 90 directivos de ONG y otros grupos de opinión.
Las principales bases conceptuales para la evaluación.
Las principales áreas evaluadas para determinar la reputación de una empresa fueron la ética y la responsabilidad corporativa. Sin embargo, la innovación, el clima laboral, los resultados económico-financieros y la responsabilidad social y ambiental corporativa también destacan como los valores más importantes para determinar la reputación de una empresa.
Marta Ortega, nueva presidenta del grupo Inditex en sustitución de Pablo Isla
El Consejo de Administración de Inditex acordaba el nombramiento de Marta Ortega como Presidenta y Óscar García Maceiras como Consejero Delegado. Este giro importantísimo en la historia de Inditex, que el consejo de administración, a propuesta de su Presidente Pablo Isla y de su fundador Amancio Ortega, y a propuesta de la “Comisión de Nombramientos”, aprobara el nombramiento de Marta Ortega Pérez como presidenta del Grupo.
El nombramiento que surtía efectos a partir del pasado 1 de abril de 2022, era el comentario del mundo empresarial y también un hecho relevante que como tal fue publicado por la CNMV (Comisión Nacional del Mercado de Valores).
Asimismo, Óscar García Maceiras, hasta ese momento secretario general y secretario del consejo, pasaba a desempeñarse como consejero delegado de Inditex. Óscar García tomaBA el relevo de Carlos Crespo González, quien hasta ese momento contaba ya con una dilatada trayectoria en la compañía tras su incorporación en 2001.
En palabras de Marta Ortega que eran muy elocuentes se recoge claramente su responsabilidad en el legado que dejó su padre para la industria y especialmente para ella que tomaba el testigo para asumir una responsabilidad que no sabía que algún día le llegaría, pero que cuando se produce, siempre provoca nerviosismo, porque surgen las comparaciones.
Sus palabras:
“estamos enormemente agradecidos a Pablo Isla por su extraordinario trabajo y dedicación durante todos estos años. Me gustaría destacar su inmensa contribución, no solo a nuestro Grupo sino también a la industria de la moda en general. Vivo esta empresa desde mi infancia y he aprendido de todos los grandes profesionales con los que he trabajado en los últimos 15 años.
Siempre he dicho que dedicaría mi vida a desarrollar el legado de mis padres, mirando al futuro pero aprendiendo del pasado y al servicio de la Compañía, de nuestros accionistas y de nuestros clientes, allí donde más me necesiten. Me siento profundamente honrado y comprometido por la confianza depositada en mí, y enormemente emocionado por el futuro que vamos a emprender todos juntos”.
Los cambios que se producen en el grupo, necesariamente llevan a una nueva estructura organizativa que incorpora un Comité de Dirección, integrado por directivos de distintas áreas corporativas y de negocio y con una dilatada trayectoria en el Grupo.
¿Quién es quién en el nuevo comité de dirección de Inditex?,
Como algunos medios señalaron como consecuencia de la creación de este comité de dirección, hacían referencia al mismo diciendo que Inditex “había armado un nuevo ejército” con la finalidad de dar apoyo y cobertura a Marta Ortega. Porque no era cualquier nombramiento, sino que estaba conformado el nuevo comité por nueve directivos de larga trayectoria en la casa.
Este nuevo grupo de alta dirección incluía a los principales ejecutivos de cadenas y a cargos estratégicos en el día a día como Beatriz Padín (directora de mujer de Zara) o Javier García Torralbo (director general de ecommerce de la cadena).
¿Cuál era el cometido? Apoyar la gestión diaria de la nueva etapa del Grupo, con Marta Ortega como presidenta y Óscar García Maceiras como consejero delegado, quien ha recalcado la “juventud, experiencia y talento” del equipo.
Carlos Crespo, director general de operaciones, transformación sostenible y digital.
Carlos Crespo era hasta desde 2019 el consejero delegado del grupo. Ahora, tras el nombramiento de García Maceiras, Crespo recupera el cargo de director general de operaciones, transformación sostenible y digital. El directivo se incorporó a Inditex en 2001, desempeñando diversas responsabilidades en el área financiera. En 2005 fue nombrado director de auditoría interna, cargó que ocupó hasta que en 2018 asumió una super dirección de operaciones.
El nombramiento de Carlos Crespo en 2019 era un movimiento previsible, ya que se le consideraba hasta entonces, de hecho, el número 2 de Pablo Isla, hasta ese momento presidente del consejo de Inditex y ex -consejero delegado del Grupo, tras su dimisión ese día.
En la posición como director de auditoría interna del grupo le había proporcionado a Carlos Crespo un amplio conocimiento de todos los departamentos de la compañía. Muchos lo consideraban un “hombre de la casa” y esto llevó a muchos a creer que sería aceptado por todo el equipo. Sin embargo, también se señaló en su momento que tenía poca vinculación con el área de producto, donde estaban y están los directivos de confianza de Amancio Ortega.
Pablo del Bado, director general de Pull&Bear.
Del Bado es uno de los hombres fuertes con más trayectoria en el grupo. El directivo se incorporó a Inditex en 1979, y en 1982 asumió la dirección comercial de Zara Home. Del Bado es director general de Pull&Bear desde su nacimiento en 1991, y en 1992 fue responsable del desarrollo de Lefties.
Miguel Díaz Miranda, director financiero y de operaciones de Zara.
Miguel Díaz Miranda se incorporó a Zara en 1990 ocupando diversas funciones en el área de control de gestión, en la dirección internacional y otros ámbitos de negocio. En la actualidad se ocupa de la gestión económico-financiera, de operaciones y de sostenibilidad en Zara.
Ignacio Fernández Fernández, director general de finanzas de Inditex.
Miembro del cuerpo Superior de Inspectores de Hacienda del Estado, Doctor en Economía y Profesor en la Universidade de A Coruña (UDC), Fernández se incorporó a Inditex en 2001 como responsable del departamento fiscal y desde 2009 es director general de finanzas del grupo. Ya formaba parte de la alta dirección.
Javier García Torralbo, director general de ecommerce de Zara.
Javier García Torralbo no formaba parte hasta ahora de lo que el grupo llama “alta dirección”, pero su función es cada vez más esencial en Inditex. El directivo se incorporó a Zara en 1994 y tras una extensa experiencia en la gestión de tiendas fue nombrado director de distribución de Zara. García permaneció en ese cargo hasta 2010, cuando asumió la dirección general de Zara.com, que se lanzó ese mismo año.
Begoña López-Cano Ibarreche, directora general de personas Inditex.
Begoña López-Cano es otra de las mujeres fuertes de Inditex, aunque no lleva en el grupo tanto tiempo como otros miembros del comité. La directiva se incorporó a Inditex en 2003 tras una larga trayectoria en el área de recursos humanos en grandes compañías de distribución. En 2003 fue nombrada responsable de recursos humanos del área logística de Zara y en 2005 asumió esta misma responsabilidad en todo el grupo. Desde 2008 es la directora general de personas de Inditex.
Beatriz Padín Santos, directora de mujer de Zara.
El producto también está presente en el nuevo comité de dirección. Beatriz Padín es uno de los principales pilares de Zara, la mayor cadena del grupo. La directiva se incorporó a la cadena en 1985 y siempre ha estado vinculada a posiciones ejecutivas en el área de producto, con responsabilidad sobre diseño, compras, producción, distribución y merchandising. Desde 2001 es directora comercial de Zara mujer.
Jorge Pérez Marcote, director general de Massimo Dutti.
Jorge Pérez Marcote se incorporó a Zara en 1981, donde asumió distintas responsabilidades en Zara Hombre, como comprador y director de diseño durante diez años. En 1991 fue nombrado director general de Massimo Dutti. El ejecutivo es hermano de Flora Pérez, esposa de Amancio Ortega, y uno de los hombres de máxima confianza del fundador del grupo.
Óscar Pérez Marcote, director general de Zara.
Óscar Pérez Marcote, también hermano de Flora Pérez, se incorporó a Zara en 1988, donde desarrolló múltiples responsabilidades en distintas áreas del negocio, con especial énfasis en la gestión de tiendas, producto y operaciones. Fue nombrado director general de Bershka en 2005 y, tras cosechar buenos resultados en la cadena joven, en 2011 asumió su cargo actual de director general de Zara
Los fotógrafos de Zara: la gran aventura de Marta Ortega en Inditex
Cuando en todos los medios españoles y también internacionales, se daba la noticia de que Marta Ortega se iba a convertir en la nueva presidenta del Grupo Inditex en de abril de 2022, no dejaba a nadie indiferente, ya que durante los últimos 15 años, la hija del hombre más rico de España venía desarrollando una actividad en distintas áreas del Grupo Inditex y, en particular, estuvo entre sus funciones la responsabilidad de dirigir el reforzamiento de la imagen de marca y propuesta de moda de Zara.
También ha quedado dentro de sus funciones seguir supervisando esta área. Y lo que hay que destacar, es que se produce su llegada al grupo, la firma ha contado con unas campañas de ensueño donde los mejores fotógrafos han plasmado su propio estilo.
Zara devolvía la magia de la Navidad con una película dirigida por Luca Guadagnino (Call me by your name) llamada «O Night Divine» en la cual las maravillas que las Fiestas Navideñas hacen en las emociones de las personas, fue lo que llevó a la dirección tomar esta decisión.
Una vez más, el Grupo con iniciativas que le colocan por delante en la industria, en todo lo que hace. En esta ocasión, la película estaba dirigida por Luca Guadagnino (Call me by your name) llamada «O Night Divine». En realidad, Zara, el buque insignia de Inditex, no conoce límites, a menos eso ha demostrado hasta el presente. Después de adentrarse al mundo de lifestyle con elegancia y originalidad, las Navidades de 2021 quería la firma española celebrarlas por todo lo alto.
La marca presentaba esta película de 45 minutos que además de devolver esa magia de la Navidad que siempre nos emociona, también contaba con un final maravilloso dándole esta nueva iniciativa a la marca una vez más el protagonismo que va más allá de las fiestas.
Esa presencia permanente de marca que se vincula a hechos felices, interesantes y respetables. En forma corto (no llega a 45 minutos) y protagonizada por John C. Reilly y Alex Wolff, este film se acompaña de un guión creado por Michael Mitnick y música a cargo de Alberto Iglesias. Ambientada en el hotel de lujo de St. Moritz, Suvretta House, la trama se basa en la magia de la Navidad. El resultado es una magnífica película navideña que la firma española la había pensado y presentado a modo de felicitación.
El argumento es sencillo, ya que está nevando en el día de Nochebuena en un lujoso hotel de montaña en St. Mortiz y las vidas de cinco personas se cruzan mágicamente, lo que origina una alocada noche de extravagantes aventuras y alegres celebraciones.
Y esta felicitación no era casual, porque durante toda su carrera, Marta Ortega se ha caracterizado or haber marcado un gran cambio dentro de Zara y es que bajo su liderazgo se han materializado campañas con los más reputados creativos del sector como Steven Meisel, Fabien Baron, Karl Templer, y en el caso de este corto, Luca Guadagnino, así como el lanzamiento de nuevas colecciones Premium, incluyendo Zara SRPLS y Charlotte Gainsbourg by Zara».
Los inicios de Marta Ortega como dependienta.
Mientras que su andadura en el Grupo Inditex empezó como dependienta en tiendas de Zara y Bershka, en 2008 se mudó a Shangai, con el objetivo de trabajar como enlace entre A Coruña y China. Al regresar se unió al Departamento de Desarrollo de Producto y Diseño en Zara.
Íntima amiga de Peter Lindbergh -quien hizo las fotografías de su boda-, la empresaria se implicó de primera mano en el proceso para que Untold Stories, la exposición del desaparecido fotógrafo comisariada por él mismo antes de morir, recalase en España. Así, más de 150 fotos suyas se exhibieron en diciembre de 2021 en una nave industrial en el puerto de A Coruña (Muelle de la Batería S/N), de forma gratuita.
Así se ha formado y ha trabajado Marta Ortega hasta llegar a ser la Presidenta de Inditex.
Hace menos de tres meses Marta Ortega decía en una entrevista que no sabía lo que le deparaba el futuro, pero creía (tenía el convencimiento) que sería siempre cerca del producto. Un camino que comenzó como dependienta en Londres y que pasaba a coronar con el cargo de más responsabilidad en el imperio de su padre.
La formación de Marta Ortega, nueva presidenta de Inditex.
A Marta Ortega el cargo no le ha caído del cielo. La empresaria de 37 años lleva toda su vida laboral dentro de Inditex, comenzando en 2007 como dependienta en tiendas de Zara y Bershka de Londres y París. Estudió su bachillerato en Suiza y la carrera de empresariales en la European Business School de Londres, para familiarizarse con todo el trasfondo de la compañía.
Se licenció en 2007 en la especialidad de empresariado internacional y ese mismo año comenzó a trabajar en Inditex. En 2008 se fue a vivir a Shangai, China, con el objetivo de trabajar como enlace entre A Coruña y ese gigante asiático que supone la meca del mercado para todas las firmas de moda. Volvió a Galicia, su tierra natal, para unirse al Departamento de Desarrollo de Producto y Diseño en Zara en Arteixo. A eso se suma su nombramiento como vocal de la Fundación Amancio Ortega en 2015. Todo un camino diseñado para garantizar el éxito (y la presidencia).
De ahí que la presidenta de Inditex afirmara entonces que:
“he vivido esta empresa desde mi infancia y he aprendido de todos los grandes profesionales con los que he trabajado durante los últimos 15 años. Siempre he dicho que dedicaría mi vida a desarrollar el legado de mis padres, mirando al futuro, pero aprendiendo del pasado y al servicio de la Compañía, nuestros accionistas y nuestros clientes, en el lugar donde se considere que soy más necesaria. Me siento profundamente honrada y comprometida por la confianza que se ha depositado en mí y enormemente ilusionada por el futuro que entre todos vamos a acometer”.
Como un pez en el agua en el mundo de la moda.
La entrada de Marta Ortega en el departamento de diseño de Zara es más que palpable. Desde colecciones inspiradas en los grandes lanzamientos de las pasarelas hasta fotógrafos de altura o campañas que parecen obras de arte, fotografiadas por gigantes como Steven Meisel.
No es para menos, porque la heredera al trono de Inditex se codea con la alta alcurnia fashion constantemente. Basta con echar un vistazo a los front-rows de Alta Costura a los que asiste asiduamente, a los amigos que la siguen en Instagram, que van desde Pierpaolo Piccioli a Jacquemus, Carolyn Murphy o Amber Valleta; y a su vestido de boda, diseñado por Valentino.
Siempre se ha dicho en los círculos más íntimos de la compañía, la relación especial que Marta Ortega tiene con su padre, en parte por ser la hija menor de Amancio Ortega, fruto de su segundo matrimonio con Flora Pérez. La joven empresaria tiene otros dos hermanos mayores, Sandra y Marcos, pero se dice que ella es el ojo derecho de su padre.
Muestras como la fiesta del 80 cumpleaños de Amancio en la sede de Inditex o la boda que montó su padre para ella en 2018 han alentado más aún esos rumores. Está casada desde hace cuatro años con Carlos Torretta, también procedente del mundo de la moda y responsable de la comunicación online de Zara.
Tiene dos hijos, Amancio (fruto de su anterior matrimonio) y Matilda. Además de esto, la joven heredera del imperio fashion español es una persona muy privada e íntima que jamás acapara titulares si no es por su estilo, por su pasión por la hípica y por las continuas muestras de cariño con su padre.
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