En esta entrada continuaremos analizando HBX by HYPEBEAST, el gran portal de e-commerce de streatwear. Veremos cuál es la razón que tienen los editores de moda en esta lucha competitiva, por qué el éxito de HBX en el sector, cómo se ha ganado su posición de marca por derecho propio y cuáles son sus canales de llegar al su público.
La razón de los editores
La razón es clara: los editores necesitan nuevas fuentes de ingresos y Ma no niega que los ingresos adicionales inspiraron el lanzamiento de HBX.
Dentro del relanzamiento del sitio de comercio electrónico de Hypebeast, HBX Fuente https://digiday.com/marketing/inside-relaunch-hypebeasts-e-commerce-site-hbx/
Pero el equipo, lo que es más importante, no estableció metas elevadas ni prometió demasiado demasiado pronto.
Ma estableció una meta de ventas de $ 6 millones al año y continuó reajustándose en respuesta a la demanda de los clientes.
Hoy, el sitio tiene más de 300 marcas y generó $ 9 millones en ingresos en 2017, con $ 4 millones en ganancias. El equipo se ha separado por completo del lado editorial y tiene alrededor de 50 empleados.
La empresa principal, Hypebeast Limited (que salió a bolsa en 2016), generó ingresos por 27 millones de dólares en el año fiscal 2017 que finalizó el 31 de marzo.
Con el relanzamiento, Ma dijo que quiere hacer de HBX “más un destino de comercio electrónico”, con una marca más sólida.
HBX marca por derecho propio
El sitio también está lanzando una nueva categoría: HBX Archives, un mercado para lanzamientos de productos raros usados, que contará con zapatillas raras, chaquetas de edición limitada y «cualquier cosa que sea difícil de encontrar», según Ma.
Fuente https://digiday.com/marketing/inside-relaunch-hypebeasts-e-commerce-site-hbx/
“Sentí que HBX podría ser una marca más elevada por derecho propio y convertirse en un mejor destino para las personas que buscan estas marcas de vanguardia”, dijo Ma. “Estamos vendiendo productos geniales, no masivos, por lo que es una aspiración y queríamos esa sensación. Realmente tienes que tener aspiraciones en los productos que seleccionas; no se trata de empujar cosas que no funcionan. Con las redes sociales, la gente sabe qué es genial y qué no. Entonces, si no estás involucrado en eso, fallarás «.
El antiguo sitio de HBX
La industria de la moda urbana no solo está marcada por la asombrosa habilidad de sus seguidores de culto para olfatear a los farsantes.
Esa pasión se traduce en una exageración masiva y ventas casi instantáneas de productos para las mayores caídas.
Hypebeast lleva el nombre, algo irónico, en honor a aquellos que sacrifican cualquier originalidad para seguir solo las marcas y lanzamientos más publicitados.
Este posicionamiento de HBX le da una sensación de urgencia que otros editores convertidos en minoristas no tienen.
Con un producto limitado, los fanáticos del streetwear publicarán sus dólares donde puedan encontrar lo que buscan, y si es en un sitio legítimo con servicio al cliente stand-up, y no en Facebook Messenger, incluso mejor.
HBX es una creación de Hypebeast, una autoridad de la cultura streetwear y sneakerhead. Fuente: HBX
Los cambios en el comportamiento del consumidor
«Streetwear se sienta feliz y lucrativo en la intersección de algunos cambios en el comportamiento del consumidor«, dijo Katie Smith, analista minorista senior de la empresa de tecnología minorista Edited.
«La forma en que la mayoría de los consumidores reciben información sobre moda es en las redes sociales, donde la inmediatez se adapta perfectamente a la moda urbana».
HBX y sus canales sociales
Hypebeast y HBX promueven la llegada de nuevos productos y marcas a través de los canales sociales de ambas empresas y a través de un boletín informativo, y Ma dijo que un alto porcentaje de clientes visita el sitio todos los días para ver las novedades.
El cambio de marca de HBX estuvo fuertemente influenciado por el diseño brutalista y utilitario. Fuente: HBX Fuente https://techwireasia.com/2017/08/hbx-rebrand-changing-ecommerce-hongkong-popup/
Las gotas grandes se agotan el mismo día. El objetivo del lanzamiento de HBX Archives es brindar a los clientes una segunda oportunidad en los artículos que se compraron inmediatamente después de su lanzamiento, en una plataforma que facilita la obtención y la compra segura de productos auténticos.
El nuevo HBX.com
Si bien Ma dijo que las ramas editorial y comercial de la empresa operan por separado, el conocimiento de la audiencia aún impulsa las decisiones que se toman en la selección de la marca de HBX.
Más allá de las nuevas marcas y diseñadores que son seleccionados para la plataforma, el equipo de compras está siguiendo los datos de la audiencia para ver qué artículos funcionan bien y cómo podría funcionar una marca destacada en función de eso.
Ma también cree que los equipos de Hypebeast y HBX se han vuelto buenos pronosticando tendencias, lo que se muestra a través del inventario del sitio.
El sitio está listo para compartir sus datos de clientes y audiencia con las marcas que comercializa, pero Ma dijo que ninguno ha preguntado realmente al respecto.
Los Archivos seleccionarán los productos más raros y buscados para sus lectores. Fuente: HBX Fuente https://techwireasia.com/2017/08/hbx-rebrand-changing-ecommerce-hongkong-popup/
El relanzamiento y la expansión de HBX
Archives es el primer gran movimiento del sitio minorista desde que lanzó la ropa de mujer en 2013, y mientras que otras empresas de medios vacilan en llevar a cabo la logística de un sitio comercial, ofrecer una buena experiencia al cliente en línea es un asunto difícil.
Ma insiste en que el equipo de HBX simplemente «resolvió las cosas a lo largo del camino» y mantuvo las operaciones ajustadas para crecer.
“Si haces todo lo posible desde el principio, es muy difícil identificar lo que no funciona y duele mucho más adaptarse. También es mucho más difícil adaptarse como un gran jugador». él dijo.
“Y si no se está ajustando y resolviendo las cosas a lo largo del camino, solo está pagando mucho dinero por los anuncios de Facebook y se está metiendo en un agujero cada vez más profundo. Planeamos mantenerlo pequeño y adaptable».
Análisis de ingresos del e-commerce
Puedes descargar XLS hbx.com, operado por Hypebeast, Ltd., que es una tienda en línea con enfoque internacional que genera ventas netas de comercio electrónico principalmente en los Estados Unidos, así como en la Gran China y el Reino Unido.
HBX se asoció con el editor de revistas y la marca de ropa urbana Places + Faces para traer un concepto de tienda emergente a Hong Kong. Fuente: HBX Fuente https://techwireasia.com/2017/08/hbx-rebrand-changing-ecommerce-hongkong-popup/
En cuanto a la gama de productos, hbx.com logra la mayor parte de sus ventas netas de comercio electrónico en la categoría “Moda”.
Además, los productos de la categoría “Juguetes, aficiones y bricolaje” forman parte de la oferta.
La tienda en línea se lanzó en 2012. hbx.com
En el mercado de la moda en los Estados Unidos, hbx.com ocupa el puesto número 638 con> 10 millones de dólares en 2020.
Por lo tanto, hbx.com representa 0% de las ventas netas de comercio electrónico en esta categoría. Las principales tiendas son amazon.com, macys.com y gap.com.
Museum of the Modern Age
Cómo HBX está cambiando el comercio electrónico de cabeza HBX, la extensión de comercio electrónico de los influencers de moda Hypebeast, reveló recientemente una nueva identidad visual mientras continúa explorando el territorio entre la marca digital y física.
Kevin Ma, fundador de hypebeast.com. Fuente https://www.scmp.com/magazines/style/people-events/article/2108329/hypebeasts-kevin-ma-revamps-e-commerce-site-launch-hbx
Hypebeast ha sido un líder de mercado e influyente en el mundo de la moda desde sus inicios en 2012 como una fuente importante de cultura sneakerhead y streetwear.
Como parte de sus esfuerzos por continuar ampliando los límites de cómo las empresas pueden mejorar la experiencia del usuario de una marca a través de medios digitales, la compañía relanzó su plataforma HBX con un aspecto más elegante y modernista inspirado en la estética brutalista y el antiguo concepto de proporción áurea.
«Siempre nos ponemos en el lugar de nuestros consumidores y, a menudo, nos referimos a nuestras propias experiencias personales al comprar en otros sitios de comercio electrónico», dijo el fundador de Hypebeast, Kevin Ma, a Tech Wire Asia.
La exposición Places + Faces en Landmark, Central. Fuente https://www.scmp.com/magazines/style/people-events/article/2108329/hypebeasts-kevin-ma-revamps-e-commerce-site-launch-hbx
El diseño es el corazón de HBX
Ma dice que el diseño está en el corazón del espíritu de HBX y es fundamental para mejorar la experiencia del usuario.
La plataforma HBX fue construida para ser lo más fácil posible con una compra directa sin inconvenientes.
Si bien HBX se asegura de que todo sea visualmente atractivo, también busca asegurarse de que haya un envío rápido, de la mejor calidad, para que los lectores vuelvan constantemente a comprar una y otra vez.
La gorra de edición limitada de Hong Kong y la bolsa tipo bolsa exclusiva de HBX en exhibición en la exposición Places + Faces. Fuente https://www.scmp.com/magazines/style/people-events/article/2108329/hypebeasts-kevin-ma-revamps-e-commerce-site-launch-hbx
El concepto de la proporción áurea se hace eco de la nueva apariencia de HBX
Es una «fórmula fundamental y un símbolo histórico de la belleza», según un comunicado emitido por la compañía.
Ma dijo que uno de los objetivos del nuevo diseño de HBX era elevar el arte de la curaduría en beneficio de sus lectores al mostrar nuevas formas de diseñar su ropa «a través de nuestra presentación visual y una curaduría atractiva».
La marca ha cultivado una sólida reputación por sus libros de estilo joven y vanguardista, y su papel inicial como periodista de los últimos y más grandes avances de la moda en una escena poco informada le ha otorgado una autoridad en la que muchos lectores confían en la actualidad.
Descubra cómo un blog de zapatillas se convirtió en uno de los medios más influyentes y en un eCommerce exitoso. ¡Inspírate! Fuente https://www.oleoshop.com/en/blog/successful-ecommerce-case-hypebeast
La compañía ha cultivado cuidadosamente esta marca en las redes sociales y las presencias digitales, lo que une una cohesión de diseño que continúa inspirando.
«A través del estilo, las fotos y la experiencia general del usuario, queremos brindar inspiración sobre cómo usar, qué usar y ganarnos la confianza del lector», dijo Ma.
HBX y la cultura streatwear
HBX es una creación de Hypebeast, una autoridad de la cultura streetwear y sneakerhead.
Lo que está haciendo Hypebeast con su portal HBX es dilucidar una línea poco explorada entre una estética digital y lo que podría aportar al futuro de la experiencia del usuario del comercio electrónico.
Fuente https://www.oleoshop.com/en/blog/successful-ecommerce-case-hypebeast
En la era del comercio minorista digital, los consumidores se vuelven cada vez más escépticos y se preocupan por comprar productos que no han visto ni tocado.
Esto es es especialmente cierto en el caso de las prendas.
El éxito es cuando el consumidor asocia marca con buen gusto
Según la Encuesta global de compradores de marca 2017 de Astound Commerce Insight, el 55 por ciento de los compradores están mucho más dispuestos a comprar con una marca en lugar de con un minorista.
Los consumidores están mucho más dispuestos a confiar en un minorista si lo asocian estrechamente con una estética o un gusto que conocen y pueden acceder fácilmente.
Fuente https://www.oleoshop.com/en/blog/successful-ecommerce-case-hypebeast
Es este sentido de pertenencia que Hypebeast siempre ha acogido y convertido en una parte central de la comunidad que han construido, y es la razón por la que pueden provocar grandes cambios para las marcas y los diseñadores con un solo respaldo.
«El diseño es un incentivo fuerte y, a veces, principal de por qué la gente quiere comprar en primer lugar». – Kevin Ma
Para un cliente, comprar ropa se trata de comprar algo atractivo; tiene que ser elegante, fresco y cómodo.
«A través de nuestro reciente cambio de marca, queremos demostrar un estilo fuerte de HBX de cómo seleccionamos nuestros productos y cómo la experiencia de la marca HBX de estilo, frescura y comodidad, se puede lograr fácilmente».
El cambio de marca de HBX estuvo fuertemente influenciado por el diseño brutalista y utilitario.
Este sentido de construir una comunidad como la base de su negocio es evidente en el nuevo aspecto del cambio de marca: los colores utilitarios y atrevidos se sacan directamente de la vanguardia de la moda moderna.
«Como un museo vacío de contenido curado, HBX está despojado de un diseño innecesario que es universalmente aplicable a cualquier marca», dijo la compañía.
Marcas de bellez y moda líderes según un ranking de participación de los usuarios de Instagram de 2017 Fuente https://www.oleoshop.com/en/blog/successful-ecommerce-case-hypebeast
HBX en Malasia
Un híbrido en crecimiento cambia de marca y traslada a su hogar en Kuala Lumpur.
Junto con el nuevo lanzamiento de HBX, Hypebeast está debutando un puñado de otros proyectos, incluido HBX Archives.
El archivo será una sección dedicada que reinventa el espacio del museo para la era moderna al dar vida a una muestra de «los productos más raros y buscados» cuidadosamente seleccionados por el equipo interno de Hypebeast.
Los Archivos seleccionarán los productos más raros y buscados para sus lectores.
«Cada artículo es seleccionado a mano por el equipo interno de Archivos para garantizar la autenticidad total, la seguridad y el más alto nivel de calidad de los productos», dijo la compañía.
Democratizar las subastas
En cierto sentido, el sitio está volteando la idea de la subasta exclusiva al democratizarla para sus lectores.
Los compradores pueden acceder a ediciones limitadas de Air Jordans y Bearbick Kaws, procedentes de líderes de la industria, fuentes y coleccionistas, con la garantía de total autenticidad.
Es como si Christie’s o Sotheby’s estuvieran en el negocio de vender zapatillas de deporte con la marca Kanye y ropa de calle de diseñador. Es un concepto brillante en el mundo del comercio electrónico actual, donde la sencillez del acceso puede privar a los compradores de la emoción de poseer algo especial.
Cuando HBX se lanzó por primera vez, la plataforma comenzó como una simple puerta de enlace de comercio electrónico, navegando por el espacio entre los productos y los lectores que querían poseerlos.
En 2012, el sitio dio la vuelta a un curador, delimitando su papel diferenciado de otros vendedores de ropa urbana de alta gama.
Fuente https://www.oleoshop.com/en/blog/successful-ecommerce-case-hypebeast
Hypebeasat alimentó la cultura de HBX
Hypebeast, en cierto sentido, proporcionó la información y cultivó la cultura que luego alimentaría HBX.
Sin embargo, la empresa no se contenta con seguir siendo digital.
Al igual que otras empresas de tecnología digital, Hypebeast también está experimentando con el poder del ladrillo y el mortero.
Curiosamente, a pesar de que las empresas digitales han derribado muchas barreras de entrada para las nuevas empresas de tecnología con presupuestos reducidos, la idea de tener una tienda física sigue siendo un gran objetivo para muchos.
Hypebeast también avanza en esa dirección con un evento emergente reciente en Hong Kong.
HBX en Landmark de Hong Kong
La compañía estableció una tienda en el centro comercial The Landmark de Hong Kong.
En asociación con el editor de revistas y la marca de ropa urbana Places + Faces, para exhibir una exhibición de un mes de algunos de sus productos de edición limitada más codiciados.
La tienda, iluminada desde atrás por un neón brillante y una estética innegable popularizada por los últimos y más grandes diseñadores de streetwear, será tanto un museo como un punto de venta.
“El mundo se está moviendo hacia una marca digital de comercio electrónico con más personas comprando en línea, pero apreciamos la experiencia fuera de línea que solo se puede brindar en un entorno de compras”, dijo Ma.
HBX se asoció con el editor de revistas y la marca de ropa urbana Places + Faces para traer un concepto de tienda emergente a Hong Kong.
La experiencia de estar en la tienda, sosteniendo algo tangible no es nada que se pueda crear en línea.
El comercio minorista está cambiando.
Ya no se trata solo de exhibir productos, sino de brindar una razón y una experiencia fuera de línea que permita a los clientes sentir la personalidad y el ambiente de los elementos artísticos de la marca para hacerla más atractiva e interactiva visualmente.
La tienda emergente en Hong Kong está haciendo exactamente lo que está haciendo el nuevo sitio de HBX, pero en una vida real, sólida y en tecnicolor.
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