CONOCE LAS ESTRATEGIAS DE NEGOCIO DE IKEA. PARTE 5
IKEA GROUP, EL MINORISTA DE MUEBLES MÁS GRANDE DEL MUNDO ENTERO, SE PREPARÓ DESDE 2018 PARA UN FUTURO DONDE LAS PERSONAS GASTEN MENOS, TANTO EN TÉRMINOS ECONÓMICOS COMO DE ESPACIO… ¿INCREÍBLE, NO?.
El gigante sueco de muebles ha estado abandonando su costumbre de planificar con cinco a 10 años de anticipación, estableciendo una nueva estrategia de tres años para mantener el ritmo de una sociedad en rápida transformación.
De acuerdo con la directiva, esta nueva estrategia asegurará que la compañía satisfaga a un mundo urbanizado donde las personas «viven en espacios pequeños», tienen «billeteras semivacías» y «poco tiempo», según el máximo ejecutivo, Jesper Brodin.
La investigación de la compañía muestra que para el 2030 alrededor del 60 por ciento de la población mundial vivirá en las grandes ciudades, el doble que la cantidad actual, dijo.
«Tomaremos tres años para aumentar nuestras ambiciones a nuestros objetivos comerciales y también para transformar en parte la forma en que nos enfrentamos a nuestros clientes», reafirmó.
ESTATREGIAS DE IKEA.
Como dijimos anteriormente, desde hace más de cinco años, la compañía ha venido trabajando en una transformación que emplazará más tiendas en centros urbanos para llegar mejor a los clientes. Ha abierto más de una docena de pequeñas salas de exhibición en ciudades como Londres y París para satisfacer mejor a los compradores urbanos.
En base a esto, Brodin dijo que la estrategia se centra en llegar directamente a los hogares de las personas incrementando su enfoque digital, compras en línea y proporcionando un mejor servicio a aquellos que necesitan despacho a domicilio. El enfoque en los grandes almacenes se mantendrá, pero se verá atenuado por otras prioridades.
«Tenemos que pensar dónde vamos a abrir nuestros grandes almacenes y también en muchas inversiones en los centros urbanos, para luego ampliarlo a nuestras megaciudades y posteriormente a todos los países y mercados», agregó.
Podría decirse en líneas generales que la compañía no abandonará la obsesión por los bajos costos de su fundador, Ingvar Kamprad, quien falleció este enero recién pasado.
«Tenemos un plan financiero para todo esto, teniendo en cuenta las inversiones a precios más bajos», dijo Brodin. «Siempre es la primera prioridad para nosotros».
2023: Estrategias novedosas en IKEA.
Durante este año, en Ikea se han creado novedosas estrategias de publicidad, lanzando un importante mensaje para Marie Kondo que causó polémica recientemente debido a sus declaraciones.
¿Quién es Marie Kondo?.
Si aún no lo sabes, nosotros te lo decimos… Marie Kondo es reconocida principalmente por su habilidad para mantener el orden, así como también predicarlo, pues es autora de varios libros sobre organización, que han vendido millones de copias en todo el mundo.
De hecho, también podríamos mencionar que en sus redes sociales, se puede previsualizar el orden en su feed, no solo en los escenarios que publica, sino que también en los colores de sus fotografías, están muy bien cuidados y parejos para que mantengan una armonía estética, esto ha sido parte de la clave para que lograra sumar una comunidad de 4.2 millones de seguidores.
Sin embargo, en relación a la polémica, podríamos reseñar que esta escritora declaró que tras convertirse en madre, era casi imposible mantener el orden diariamente, su comentario generó una ola de críticas y catalogada como una «falsa», pues esta declaración claramente es algo que rompe con toda la estructura del discurso que la puso en la cima de la fama, además de ayudarla a monetizar en editorial y diversas plataformas.
“Hice todo lo posible para mantener mi casa ordenada en todo momento, pero terminé dándome por vencida. Ahora me doy cuenta de que lo que es importante para mí es disfrutar el tiempo con mis hijos en casa”, señaló Marie Kondo en una entrevista con The Washington Post.
Uno de sus libros más vendidos es: La magia del orden. Debido a su fama, la mayoría de las personas quería probar el famoso método Marie Kondo con la finalidad de tener todo en orden, su estilo se podría definir como minimalista, pues su lema principal es: “La organización empieza por la eliminación”.
Para ordenar un armario, la casa y la vida entera, Marie Kondo se basa principalmente en dos mandamientos indispensables: deshacerse de las cosas y doblar la ropa adecuadamente… Ahora, tras haber asegurado que la maternidad puede cambiarlo todo, y darse cuenta de que sus seguidores le estaban dando la espalda… el gigante IKEA apareció en el momento más oportuno.
Ikea le propone una solución estratégica a Marie Kondo.
Durante toda la polémica con Marie Kondo, Ikea aprovechó el momento para implementar una estrategia de publicidad muy conveniente.
Como también lo mencionamos a principios del artículo, esta empresa se caracteriza por ofrecer una amplia gama de muebles, un nicho que se relaciona con la diseádora y que además le convenía a IKEA. Es por este motivo que la firma buscó continuar con el legado de la escritora, pues el objetivo de ambos ha sido buscar soluciones a los consumidores con la finalidad de que logren mantener un hogar ordenado para que puedan sentirse cómodos en el lugar donde pasan la mayo parte del tiempo.
IKEA Chile fue la encargada de encabezar la novedosa campaña creativa, esto se realizó en conjunto con Grey Argentina.
«Marie es un referente mundial que básicamente nos enseñó a todos que se podía vivir de una manera más armoniosa con nuestros espacios y objetos; por eso queríamos celebrar ese legado y acompañar su nueva búsqueda con este mensaje que nos recuerda a todos que es posible vivir plenamente nuestras vidas sin resignar el orden de nuestros hogares gracias a las soluciones que propone IKEA», señaló Gonzalo Fernández, ECD de Grey Argentina.
En la cuenta oficial de Instagram de Ikea Chile, se compartió una foto que se destaca por mostrar contenedores que podrían servir para mantener el orden, junto a ellos se demuestra un mensaje que dice: “Marie K, no te rindas. Tenemos muchas soluciones para que tu vida siga siendo ordenada”.
Con esta publicación los internautas reconocieron el buen trabajo del equipo creativo de Ikea.
Más allá del respaldo a la escritora, esta iniciativa e IKEA trascendió, incluso para la competencia. La lección fue simple: Es necesario que las marcas se involucren con los temas más relevantes del momento para poder crear una estrategia que pueda formar parte de la conversación digital,
El efecto Gruen: la técnica que usan en Ikea para que compres.
Toda este tema nos conduce a analizar el efecto Gruen. La multinacional sueca es experta en que te quedes atrapado entre sus múltiples galerías de productos. Lo más difícil, resistir a la tentación y no llevarte la tienda entera en un carrito
Hay que ser sinceros y los número hablan por nosotros, el 50% de las compras que hacemos no las escogemos. Según diversos estudios, la razón estriba en que forman parte de una estrategia muy meditada que tiene vínculos con el subconsciente para que nada más entres en una tienda con la idea de hacerte con un producto determinado, acabes desviándote y adquiriendo otra artículo en vez del que ibas a comprar.
De acuerdo con los expertos, una de las formas más efectivas de influir en el comportamiento del consumidor es a través de la arquitectura de una tienda. El maestro arquitecto Victor Gruen lo sabe bien. Nacido en 1902 en Viena, Austria, es mundialmente conocido por ser un pionero en el diseño de centros comerciales en Estados Unidos, así como por sus propuestas de revitalización urbana y su estudios en la relación entre un medio ambiente determinado y el carácter de los individuos que en él se encuentran.
El 80% de tus decisiones en el consumo están regidas por las emociones del momento.
Gruen fue el patentador de los escaparates o exhibidores, reduciendo el umbral entre transeúntes y productos, convirtiéndolos en compradores. Este visión del mundo comercial resultó tan exitosa que aún se conoce como «el efecto Gruen»; es decir, lo que sucede cuando el ambiente de una tienda es capaz de subyugarte para que gastes más dinero del pensado en sus productos.
Una de sus puestas en práctica más notables es la realizada por la multinacional sueca Ikea. Da igual que escribas una lista con las cosas que quieres comprar; en cuanto estés dentro de sus locales, tu carrito irá aumentando de forma exponencial e incontrolable.
Incluso podríamos comentar un artículo en la revista ‘Vox’, en la que se publicó un artículo sobre cómo funciona el «efecto Gruen» particularmente en las grandes cadenas comerciales de la multinacional sueca. «Piensa en tu última visita a una tienda de Ikea», explica Jeffrey Inman, profesor de marketing de la Universidad de Pittsburgh, en el vídeo.
«Tienen restaurantes con albóndigas suecas y un montón de cosas más. Y eso no es una casualidad. Están intentando generar una emoción, porque cuando la gente se encuentra bajo su influjo están más condicionadas para comprar», asegura.
La tienda «de las maravillas».
Finalmente, podríamos agregar que uno de los aspectos más interesantes del trabajo de este director creativo es imaginar y predecir el comportamiento de los consumidores dentro del espacio. Cómo se mueven, en qué estantería se detienen a mirar, si vuelven sobre sus pasos o van hasta el final del pasillo.
Y es que sin duda cada detalle forma parte de un peculiar elemento organizacional que empresas como Ikea cumplen a rajatabla para que no se escape nada. El lema es claro y palmario: cuantas más vueltas des por sus recónditos caminos llenos de bienes, más vas a consumir.
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