Zestawienie treści
- Historia i filozofia operowania naszej platformy
- Koncesjonowanie i wymogi bezpieczeństwa
- Różnorodne portfolio rozgrywek hazardowych
- Schemat płatności i realizacji środków
- Przywileje dla wiernych graczy
- Ekspercka obsługa użytkowników
Geneza i idea funkcjonowania naszej platformy
Z czasu powstania https://romancasino.pl/pl/ kierujemy się regułą zestawiania nowoczesnych technologii z tradycyjnym podejściem do zabawy hazardowej. Nasza platforma została zaprojektowana z zamiarem o graczach szanujących prawdziwe doświadczenia, które kojarzą wykwintność antycznego Rzymu z nowatorskimi metodami XXI wieku.
Grono nasz zespół formuje się z fachowców mających sumarycznie ponad 85 roczników doświadczenia w branży gier online. Tego stopnia profesjonalizmu nie osiąga się przypadkowo – budowaliśmy naszą renomę krok po kroku, fokusując się na klasie zamiast ilości.
Certyfikacja i wymogi bezpieczeństwa
Działamy na podstawie legalnej licencji wydanej przez Malta Gaming Authority (numer koncesji: MGA/B2C/394/2017), co jest gwarancję uczciwości i transparentności prowadzonych działań. To zweryfikowany fakt, który jesteś w stanie skontrolować bezpośrednio na stronie regulatora – każda gra poddawana jest rygorystyczne testy przed publikacją graczom.
Wykorzystujemy szyfrowanie SSL typu 256-bit, takie samo jak w czołowych podmiotach bankowych na świecie. Użytkowników dane osobowe oraz zasoby finansowe osłonięte są przez zaawansowane systemy zabezpieczeń, które realizujemy okresowym audytom wyspecjalizowanych firm certyfikujących.
Procedury weryfikacji tożsamości
Proces KYC (Know Your Customer) został dostosowany tak, aby zagwarantować maksymalne bezpieczeństwo przy minimalnych uciążliwościach. Weryfikacja zwykle potrzebuje od 2 do 24 h, a w przeważającej części przypadków realizowana jest bezobsługowo dzięki zastosowaniu AI inteligencji sprawdzającej dokumenty.
| Weryfikacja tożsamości | Legitymacja osobisty lub paszport | 2-6 h |
| Weryfikacja adresu | Dokument za usługi (max 3 m-ce) | 4-12 godzin |
| Weryfikacja płatności | Print ekranu z konta bankowego | 1-4 h |
| Dodatkowa weryfikacja (przy wyższych wypłatach) | Selfie z dokumentem tożsamości | 6-24 h |
Bogate portfolio tytułów hazardowych
Oferujemy ponad 2400 tytułów od 67 renomowanych dostawców oprogramowania. Ta biblioteka gier jest pieczołowicie wybrana, aby dostarczyć mnogość gatunków i schematów rozgrywki dopasowanych do gustów zarówno nowicjuszy, jak i weteranów graczy.
Najważniejsze kategorie rozrywki
- Automaty wideo: Od klasycznych owocówek po zaawansowane sloty z progresywnymi jackpotami powyżej 5 milionów euro
- Roulette: Francuska klasyczna, z dodatkowym zerem, francuska oraz nowatorskie warianty rodzaju Lightning Roulette i Immersive Roulette
- 21: Ponad 30 wersji w tym klasyczny, Szybki Blackjack, Nieskończony Blackjack oraz stoły VIP
- Texas: Texas Holdem, Karaibean Stud, Three Card Poker oraz turnieje z gwarantowanymi pulami wygranych
- Rozgrywki na żywo: Autentyczni krupierzy transmitujący rozgrywkę w standardzie HD ze sal w Rydze i Bukareszcie
System płatności i transferów środków
Wspieramy obszerny wachlarz metod płatności, skupiając się na prędkości przetwarzania transakcji oraz niewielkich prowizjach. Wszelkie wpłaty wykonywane są natychmiastowo, a transfery realizujemy zgodnie z następującą tabelą czasową.
| Płatność kartą kredytowa/debetowa | 50 złotych | 50 000 PLN | 1-3 d. robocze |
| Przelewy24 | 40 PLN | 100 000 zł | Do 24 h |
| Skrill / Neteller | 30 zł | Nieograniczony limitu | Do 12 godzin |
| Waluty cyfrowe (BTC, Ether, USDT) | 100 zł | Bez limitu | Do 6 godz. |
| Płatność BLIK | 50 złotych | 30 000 złotych | 1-2 doby robocze |
Benefity dla wiernych graczy
Funkcjonujący stopniowany program nagród buduje się z VI rang: Żołnierz, Centurion, Tribune, Senator, Konsul oraz Imperator rzymski. Dowolny zakład tworzy punkty exp, które nie wyłącznie windują Twój status, ale ponadto odblokowują ekskluzywne przywileje.
Wyjątkowe benefity programu lojalnościowego
- Zwrot tygodniowy: Od 5% do 20% zwrotu ze stratnych zakładów, realizowany automatycznie każdy poniedziałek bez wymogów obrotu
- Dedykowany manager VIP: Dla klientów od rangi Trybun zapewniony prywatny doradca komunikujący się przez aplikację WhatsApp lub Telegram
- Przyspieszone wypłaty: Gracze rangi Senatora i wyżej otrzymują środki w ekspresowym trybie do 2 godz.
- Ekskluzywne turnieje: Comiesięczne zawody z funduszami nagród od 50 000 złotych przeznaczone wyłącznie dla lojalnych graczy
- Dary urodzinowe: Dopasowane bonusy oraz darmowe spiny dopasowane do Twoich wybranych gier
Fachowa obsługa użytkowników
Ten dział wsparcia działa 24 godziny na 24/7, 7 dni w tyg., obsługując zapytania w języku polskim, English, niemieckim oraz Russian. Typowy czas odpowiedzi na czacie na online wynosi 47 s, co umieszcza nas pomiędzy czołowych serwisów w branży.
Poza klasycznych kanałów kontaktu oferujemy również szczegółową sekcję Pytań i Odpowiedzi prezentującą odpowiedzi na nad 200 najczęściej zadawanych pytań. Ponadto publikujemy blog edukacyjny, gdzie udostępniamy strategie gry, opinie nowych gier oraz informacje dotyczące zmian regulacyjnych w sektorze hazardowej.
Ta filozofia zakłada, że zapytanie gracza nigdy nie jest zbyt łatwe czy za trudne – wszelkie otrzymuje równoważną uwagę i profesjonalizm. Stąd angażujemy zasoby w permanentne szkolenia personelu oraz implementację nowych rozwiązań komunikacyjnych, które optymalizują proces rozstrzygania problemów.