CONOCE LA TECNOLOGÍA RFDI (RADIO FRECUENCY IDENTIFICATION) Y SU APLICACIÓN EN LA INDUSTRIA DE LA MODA. PARTE 3
Conoce la tecnología RFID(Identificación Por Radiofrecuencia (RFID). Como sabemos la evolución de los mercados hace necesaria una nueva estrategia empresarial, más enfocada a la diferenciación, que aporte valor añadido tanto al proceso como al producto. Se puede afirmar que la tecnología RFID, especialmente en el sector textil, es el socio perfecto para la gestión logística, el control de trazabilidad y la disponibilidad de producto.
En ocasiones, la industria de la moda ha sido reticente en cuanto a su adaptación a todo lo que tiene que ver con la tecnología; sin embargo, cuando los líderes en el sector dan el salto, transforman sus negocios de tal manera que consiguen dispararse a años luz de la competencia. Como en cualquier otro negocio, cuanto más eficientes son las operaciones de una empresa de moda, más dinero se ahorra y esta es la razón por la cual implantar la tecnología RFID es una decisión acertada.
El RFID no es exactamente lo último en inventos tecnológicos, dicen que se inventó en la segunda guerra mundial, cuando se utilizaba para avisar a aviones sobre enemigos. Es altamente efectiva para guardar información digitalmente; la información almacenada es compartida a través de campos electromagnéticos y ondas de radio. Pero… ¿qué tiene todo esto que ver con la moda?
A lo largo de los últimos 15 años, el sector textil ha estado sometido a una continua reestructuración en prácticamente todos sus ámbitos. La combinación de factores sociales y culturales y el proceso de globalización y liberalización de la economía ha supuesto un profundo cambio en el panorama del sector textil europeo. Por todos estos motivos, y con objeto de afrontar un entorno en el que la demanda es cada vez más impredecible, la puesta en marcha de una logística estratégica de respuesta rápida resulta fundamental en todas las fases de fabricación y comercialización de un producto.
Para dar respuestas a estas necesidades y a las de otros sectores, la organización internacional GS1 empezó a trabajar hace unos años, a través de su filial EPC Global, para mejorar el flujo de información y mercancías a lo largo de la cadena de suministro a través del desarrollo de un nuevo sistema estándar de identificación de artículos que mejorara las actuales prestaciones del tradicional código de barras (EAN).
De esta forma nació el EPC (Electronic Product Code), un revolucionario sistema de identificación que, apoyado en la tecnología de radiofrecuencia (RFID – Radio Frequency Identification) y el uso chips o tags inteligentes (etiquetas inteligentes) adheridos al producto, va a representar en “un futuro muy presente” una de las principales palancas de innovación y desarrollo del sector textil/confección.
Pero si concretamos sus posibles escenarios de uso, las empresas de moda pueden utilizar el RFID para, entre otras acciones…
- Controlar la trazabilidad y seguimiento de los productos
- Luchar contra las falsificaciones
- Controlar inventario & reponer productos rápidamente
- Mejorar las compras en tienda
- Organizar eventos basados en innovadoras acciones de marketing.
¿Qué es el sistema RFID?
Como se ha referido anteriormente, la Identificación Por Radiofrecuencia (RFID) se usó por primera vez en la segunda Guerra Mundial por la armada británica con el fin de identificar sus aviones para que no fueran objeto del fuego amigo.
La falta de estándares fue un freno para su expansión hasta el año 2003. Se han generado muchas expectativas erróneas sobre lo que es la tecnología RFID y sus aplicaciones, produciendo desanimo en muchas empresas al decidirse por su implantación. Pero se ha convertido en una tecnología prácticamente imprescindible a la hora de garantizar la trazabilidad integral en la cadena de suministro, los retornos de inversión son muy rápidos y la mejora en la calidad de servicios es rotunda.
Concretamente, RFID es una tecnología de captura e identificación automática de información contenida en etiquetas electrónicas TAGS. Cuando estas etiquetas entran en el área de cobertura de un dispositivo de lectura y grabación RFID, éste envía una señal para que la etiqueta le envíe la información almacenada en su memoria para transferirla a los sistemas de gestión.
Las claves de esta tecnología RFID son que el intercambio de datos se produce sin la intervención de ningún operador para activar la lectura del RFID, de manera que la identificación se realiza sin contacto, a distancia y sin visualización directa. Además, permite una identificación múltiple y simultánea, identificar en movimiento y sin orientación determinada y permitiendo su escritura y lectura reiterada a tiempo real.
Y es que, el inventario, mantenimiento y control de productos siempre ha sido ardua tarea para los departamentos de prevención, recursos humanos o personal encargado de ello dentro de las empresas. Cuando lo tenemos todo inventariado, nos falta el mantenimiento o revisiones periódicas de uno u otro equipo al tener fechas de revisión o caducidad diferentes.
Hay quien hace listados, tablas de cálculo o tablas de datos con el objetivo intentar llevar con cierta coherencia el seguimiento y control de una prenda cualesquiera, pero, aun así, es un trabajo laborioso y en constante movimiento (altas, bajas, revisiones, pérdidas o roturas).
Escoger el tag RFID más adecuado no es tarea fácil, ya que requiere un conocimiento profundo del funcionamiento, así como de los procesos por los que van a pasar los objetos que se identificarán.
Los factores que influyen en su elección son muy diversos:
- Frecuencia del tag (distancia de lectura)
- Características del objeto a identificar (metal, contenidos acuosos…)
- El tipo de aplicación (tag pasivo o activos)
- Factores del entorno (humedad, temperatura, presiones, durabilidad…)
- Tamaño y peso
- Coste (relación entre el valor del objeto y el tag)
- Orientación y localización del tag
- Lugar y colocación del tag
VENTAJAS DEL SISTEMA RFID.
Hoy día, la tecnología más extendida para la identificación de objetos es la del conocido como CÓDIGOS DE BARRAS, el cual presenta bastantes desventajas:
- Debe haber visión directa entre código y lector.
- Escasa cantidad de datos que pueden almacenar.
- Imposibilidad de ser reprogramados.
Los tags RFID presentan muchas ventajas frente al Código de Barras:
- Lectura sin contacto físico (distancia entre 1 y 3m).
- No es necesario visión directa entre tag y lector (pueden estar en el interior de una saca o bolsa de transporte).
- Lectura masiva de tag con lector.
- Almacenamiento de todos los datos necesarios (nº serie, marca, modelo, color, caducidad, fechas de revisiones, incidencias, observaciones…).
- Sobreescritura de datos.
- Codificado de seguridad tanto de lectura como de sobreescritura de cada tag.
- Personalización con el logo o nombre del cliente.
Todas estas cualidades hacen que la tecnología RFID tenga múltiples aplicaciones en función de nuestras necesidades y operativas de control e inventario.
En el sector moda, una de las funcionalidades principales es el control de stocks, y al, respecto, podríamos citar los siguientes beneficios principales: gran velocidad a la hora de realizar un inventario y actualizar el stock en tiempo real, así como la precisión de los datos. A mayor velocidad de lectura, mayor disponibilidad de productos. Esto se traduce en un aumento en las ventas al evitar las roturas de stock y el desabastecimiento por parte de los retailers.
Otro punto a tener en cuenta es la fidelización del cliente. La tecnología también beneficia al retailer y su relación con el consumidor. Cuando este va a comprar determinado producto a una tienda y no lo hay en stock o no está expuesto, ese potencial cliente desaparecerá y buscará ese producto o similares en otras tiendas, que, al tenerlo, conseguirán su fidelización.
Y es que, balancear el stock entre almacén y tienda, se convierte, a veces en una ardua tarea. Un producto que no se expone en tienda difícilmente se pueda vender. Si los artículos se encuentran en la trastienda en lugar de en la zona de ventas al comienzo de la temporada o cuando aumenta la demanda, los compradores se van y los compran en otro lugar. A menudo, el resultado es que los artículos deben ser rebajados y volver a etiquetarlos más adelante. RFID ayuda a los minoristas a mejorar la ejecución de la tienda y, por lo tanto, a vender más artículos al precio total sin rebajar.
De otro lado, el aumento de ventas online asociadas a una tienda supone envíos más rápidos, económicos y ecológicos. De ahí que haya que minimizar las roturas de stock. El stock unificado entre online y offline permite trasladar el stock entre ambos mundos, teniendo una mayor precisión en el existente; predecir y ajustar las compras del surtido se convierte en una tarea mucho más sencilla.
También, la disminución de tiempos y errores humanos en reposiciones y reabastecimiento de mercancía es una ventaja cuantitativa al respecto. Con el ahorro de tiempos en la operativa de la tienda, el personal puede desempeñar otras actividades de mayor valor como cuidar la experiencia del cliente en tienda, recomendar producto o ayudar a buscar talla.
De este modo, si se implementa la tecnología RFID, las roturas de stock y los desabastecimientos se podrán reducir traduciéndose en un aumento en la facturación de la compañía, y al mismo tiempo, en reducciones de inversión en stock de hasta el 20%.
LAS APLICACIONES DEL SISTEMA RFID EN LA INDUSTRIA DE LA MODA.
- LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN:
RECEPCIÓN DE MERCANCÍAS: Utilizando la tecnología RFID para la recepción de mercancías, conseguirás una reducción en mano de obra al no necesitar «desmontar» las paletas. Obtendrás también la más alta fiabilidad en la captura de datos gracias a su introducción en tu sistema de gestión o ERP.
GESTIÓN DE ALMACÉN: Tanto de materia prima, producto semi-acabado o producto terminado, la gestión del almacén utilizando RFID te permite dejar y recoger mercancía sin la interacción humana. Utiliza las alertas para tener conocimiento de tus KPI.
PICKING DE PEDIDOS: Confección de pedidos y expediciones con el picking, todo ello automatizado y on-line con el ERP, aumentando la productividad en un 20-30% más que con el tradicional código de barras.
GESTIÓN EN TIEMPO REAL: Todos los movimientos gestionados sin intervención humana, en tiempo real. Panel de mando e interfaces con su ERP o software de gestión.
EXPEDICIONES Y CARGA SEGURA: El orden en la carga de camiones y de furgonetas de reparto es una tarea necesaria para una fluida y fiable logística. Por ello, garantizamos, el control del contenido de las expediciones y del orden de carga para un correcto reparto. Alertas de errores en carga.
- ALMACÉN
MOVIMIENTOS DE ENTRADA Y SALIDA: Con portales RFID estratégicamente ubicados podrás controlar los movimientos de entrada, salida, reposición y devolución dentro de los almacenes. Todos los movimientos quedan registrados sin la intervención humana. Con ello se obtiene el stock del almacén a tiempo real.
RFID PARA LAS OPERACIONES: Cambia de ubicaciones, mueva mercancía, deja la mercancía donde no deba estar ubicada, con RFID sabrás dónde se encuentra cada producto sin la necesidad de registrarlo manualmente.
SOFTWARE DE ALMACÉN: Gestiona tu almacén de forma automática, obteniendo un mapa en tiempo real del estado de cada ubicación. Configura ubicaciones según tus criterios de negocio o KPI’s (indicadores de gestión) y programa alertas para procedimientos concretos.
UBICACIÓN EXACTA: Conoce la ubicación justo cuando se realiza la operación y sin la intervención humana. Sabrás dónde se encuentran lotes de productos concretos.
- TRAZABILIDAD
PROCESO DE FABRICACIÓN: Conoce exactamente la capacidad productiva de tu negocio. ¿Cuánto volumen estamos produciendo hoy?
DETECCIÓN PRECOZ DE ERRORES: ¿Hay faltas en un pedido? ¿Una máquina está funcionando más despacio? Con RFID la solución es mucho más rápida y preventiva.
ELABORACIÓN DE PEDIDOS EN TIEMPO REAL: Pedidos urgentes. Estado de elaboración del pedido al momento, previsión de finalización de fabricación … Fidelización y credibilidad hacia nuestros clientes.
- PUNTO DE VENTA
INVENTARIO PRECISO Y RÁPIDO: Drástica reducción del tiempo de inventario con la más alta precisión y fiabilidad. Modelos, tallas, colores, características, todos los datos que necesitas al instante, sin perder ventas.
EVITAR EL FUERA DE STOCK: Con un conocimiento preciso de inventario y de los artículos vendidos, ajustarás tus stocks y evitarás que el consumidor se vaya sin encontrar su talla, color, modelo … Fideliza a tus clientes.
ACELERAR LA REPOSICIÓN: Recibe artículos al momento y ponlos a la venta para efectuar una reposición inmediata. El RFID te proporcionará rapidez, fiabilidad y una gestión precisa de tus artículos.
NUEVAS EXPERIENCIAS DE COMPRA: La tecnología RFID también se puede utilizar para la vigilancia electrónica de artículos (EAS), así como para los procesos logísticos y de inventario.
ETIQUETADO DE ARTÍCULOS: Utilizando las etiquetas RFID desde el inicio, toda la cadena de suministro incrementa su velocidad, información y capacidad de decisión, llegando los artículos listos hasta la estantería.
PUNTO DE VENTA: Acelera los procesos en el punto de venta simplificando el check-out y actualizando inventario. Valida el artículo vendido.
SISTEMA ANTIHURTO: La tecnología RFID también se puede utilizar para la vigilancia electrónica de artículos, así como para los procesos logísticos y de inventario. Un todo en uno que se desactivan en la caja registradora al realizar la venta.
- MARKETING
Gran potencial para incentivar la interacción de los consumidores con la marca, facilitando en ocasiones la captura de información, aumentando los niveles de servicio o mejorando incluso la productividad, es decir aporta valor al conseguir:
- Mayor impacto en los clientes.
- Aumento de su reputación e imagen como organización.
- Incremento de la cifra de ventas, motivada por la personalización y exclusividad.
- Inmediatez al detectar las necesidades del cliente en función de la información disponible de él en el CRM.
SISTEMAS RFID Y SISTEMA DE CONTROL CON EPI. ¿CÓMO IMPLEMENTARLO?
En primer lugar, hay que hacer un estudio de los equipos a identificar, entornos donde se van a utilizar o almacenar, temperaturas de trabajo, operativas de trabajo para el control de los mismos (en almacén, en lugares de trabajo, en accesos a los mismos…) para posteriormente establecer los equipos y tag más adecuados y que mejor se adapten a las necesidades del cliente.
Una vez realizado el estudio inicial y las necesidades, se procede a la colocación de los tags RFID, identificación, grabación de datos y codificación de seguridad si la precisa, mediante un lector/grabador y posterior introducción en la base de datos a través del software que se personaliza para cada cliente.
Una vez implantado el sistema RFID en prendas o cajas de zapatos, por ejemplo, se necesita solamente un lector de sobremesa o lector de mano inalámbrico por Bluetooth para realizar la identificación de los equipos y obtendremos de forma inmediata los datos necesarios (estado del equipo, fecha de caducidad, propietario, fecha de próxima revisión…) pudiendo actualizar los datos en tiempo real y de forma inmediata, quedando registrado en el propio tag y/o en la base de datos del cliente.
SI QUIERES SABER MÁS SOBRE RFDI Y MODA, TE RECOMENDAMOS:
RFDI Y MODA. PARTE 1
RFDI Y MODA. PARTE 2
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