Enrique Ortega Burgos

NIKE: su tecnología. Parte 3

Cumbre: Caminos hacia un futuro digital justo Investigar cómo abordar la desigualdad tecnológica

Nike + Apps en 2016 sigue investigando y evolucionando.

 

Mientras tanto, Nike recopila datos para conocer el comportamiento y los intereses de los usuarios.

 

Lo que distingue a Nike + de la competencia es su red de atletas profesionales internos, una larga experiencia en fitness y una mayor fuerza en el desarrollo de software para diseñar una interfaz de usuario perfecta.

Esta integración armoniosa en la vida de los clientes hace que los usuarios olviden que lo que están iniciando es una tienda virtual personalizada.

La experiencia de venta minorista personalizada

Algunas tiendas insignia ahora difuminan la línea entre el mundo físico y el digital.

El contenido activado por sensores activa tabletas cercanas para educar a los clientes con reseñas de productos, videos y mensajes.

Las pantallas grandes llevan a los clientes a “pruebas de manejo” de productos digitales, mientras que otras permiten a los clientes enviar a los asociados para obtener ayuda o para la compra instantánea de productos.

Los quioscos en la tienda presentan digitalmente toda la cartera de Nike, así como las opciones de personalización de calzado.

Zapatillas con clavos Nike Zoom Superfly Flyknit para la velocista Allyson Felix creadas mediante la creación rápida de prototipos en 3D

 

Usando la tecnología, Nike está sumergiendo a los clientes en su mundo y automatizando las funciones humanas anteriores para brindarles un servicio personalizado y bajo demanda que brinda a cada cliente una experiencia única.

El muro digital de Nike Revolucionando la fabricación Nike busca ser líder en personalización masiva a través de su iniciativa de revolución de fabricación.

Su objetivo es ser tan eficiente en la producción de miles del mismo calzado como en la producción de miles de zapatos “únicos”.

Recientemente, se ha asociado nuevamente con el innovador de la cadena de suministro, Flex, para desarrollar un proceso para hacer precisamente eso.

Aunque esta asociación comenzó con la Fuelband de Nike, ahora están trabajando juntos para interrumpir la cadena de suministro.

Utilización de rayos láser digitalizados en los procesos

Ya han comenzado a poner a prueba rayos láser digitalizados que cortan materiales sin costuras a dimensiones específicas independientemente del tamaño del pedido.

Tacos Nike Vapor HyperAgility fabricados con tecnología de impresión 3D

 

Debido a que la producción ya no necesita mano de obra para cambiar las herramientas de mecanizado entre pedidos, reducen los costes de mano de obra y equipos al administrar la producción de forma digital.

Reducción de tiempos de entrega

Esto elimina la instalación y el tiempo de inactividad, lo que reduce el tiempo de entrega de semanas a días.

Impresión 3D y mejorar la experiencia minorista

Nike también ha introducido la impresión 3D por dos razones: mejorar las pruebas de productos y prototipos y mejorar la experiencia de venta minorista.

En el diseño de productos, lo que solía llevar semanas y meses, ahora lleva horas para que los productos se modifiquen, fabriquen y prueben, lo que permite enfoques de diseño iterativos más rápidos8.

También se espera que esta misma tecnología se lleve in situ para fabricar zapatos personalizados dentro de las tiendas minoristas.

El zapato Flyknit de Nike fue el primero en su tipo en ser diseñado y fabricado en 3D

¿Qué sigue ahora? Ropa inteligente: la integración de sensores en la ropa es un paso lógico en la ropa de próxima generación9.

La ropa no solo podría monitorear las condiciones corporales durante el ejercicio para brindar información sobre el rendimiento, sino que la misma tecnología podría detectar anomalías que podrían prevenir problemas de salud graves.

Nike podría comenzar a recopilar estos datos para trasladarse a la industria de la salud.

 

Visión temprana de las capacidades de la ropa inteligente

Interconectividad digital minorista mejorada: al aprovechar la Internet de las cosas (IOT) 10 minorista completa, pueden avanzar hacia tiendas totalmente autogestionadas.

Por ejemplo, las tiendas podrían autocontrolar digitalmente la iluminación, detectar el rendimiento del inventario y comunicarse con los usuarios a través de sus aplicaciones Nike + y la tecnología de balizas.

A través de este aumento en la recopilación de datos, Nike podría acumular más información sobre el comportamiento de la tienda que podría conducir a una mejor utilización, eficiencia y ventas de la tienda.

Modelo de retail IoT totalmente integrado

Al utilizar la digitalización para centrarse en experiencias y productos personalizados a través de la innovación de la cadena de suministro y el comercio minorista, Nike puede personalizar mejor su relación con sus clientes.

Con la fortaleza de su marca y el aumento de la inversión digital, también puede avanzar para ser un líder y pionero no solo en el fitness, sino también en la atención médica de próxima generación.

Tecnología Nike siempre innovadora

Los productos más populares de Nike y sus nuevas ofertas se basan en mejoras en la tecnología.

 

Nike no se ha convertido en la empresa deportiva más grande del mundo porque ha estado produciendo el mismo equipo de siempre año tras año.

Ha crecido porque invierte constantemente en investigación y desarrollo para ver cómo hacer que sus productos y sus usuarios tengan un mejor rendimiento cada vez.

Desde la tecnología avanzada utilizada para apoyar a las superestrellas deportivas asociadas con Nike, hasta la tecnología utilizada en las zapatillas para correr que puedes comprar en línea, la tecnología y Nike van de la mano.

Acerca de la tecnología Nike Ha habido tantos avances en la tecnología deportiva ideada por Nike que no se puede cubrir en un solo artículo.

Sin embargo, hay un par que se destacan entre la multitud: Nike Air: cuando estás corriendo, estás creando automáticamente tensión en tus articulaciones.

Cada vez que su pie toca el asfalto, envía escalofríos a través de sus huesos y músculos.

NIKE comprende el deporte y a los atletas con mejor amortiguación para los pies

Nike comprende el deporte y quería proporcionar a los atletas profesionales y aficionados una mejor amortiguación cuando corrían.

Encontrar una manera de producir la amortiguación adecuada que permitiera a los entrenadores mantener su apoyo y sentirse cómodos entre los pasos fue un gran problema.

Nike rinde homenaje al Bra

 

La tecnología Nike Air utiliza “supergases” envueltos en plástico de uretano para proporcionar amortiguación.

La composición del gas y la resistencia del plástico, así como su colocación dentro del zapato, proporciona una gran amortiguación sin perder rendimiento.

Esta fue la primera pieza importante de tecnología de calzado que surgió de Nike y ha influido en todas las demás zapatillas para correr desde entonces.

Cuesta creer que Nike Air tenga más de 20 años, pero resiste la prueba del tiempo y solo puedes obtener la tecnología original cuando compras Nike.

Tecnología Nike Flywire

A diferencia de la tecnología Nike Air, Flywire es nuevo, pero igualmente innovador.

En lugar de buscar amortiguación, Flywire tiene que ver con la comodidad de todo el calzado.

Nike quería brindarles a los hombres y mujeres deportistas exactamente el apoyo adecuado para sus pies, pero sin la pesadez que a menudo viene con un zapato más denso y relleno de tela.

Flywire es el resultado de muchos años de investigación y pruebas, y es efectivamente un zapato hecho de miles de puntadas, en lugar de piezas de tela.

Kevlar y Lycra se utilizan juntos en un sistema que borda eficazmente el zapato, brindando una flexibilidad y soporte extremas a la vez que es increíblemente ligero de usar.

Nike cree que el ajuste de “segunda piel” de los zapatos Flywire podría brindar a los atletas una ventaja real de distancia y tiempo sobre aquellos que usan zapatos tradicionales. Tecnología Nike de FootAsylum

El Departamento de Atletismo de la Universidad Estatal de Bowling Green anunció hoy que ha ampliado su asociación con NIKE a través de BSN SPORTS. El acuerdo, que comenzó el 1 de julio de 2020, es parte del programa BSN SPORTS Collegiate Select, que tiene como objetivo hacer de BSN SPORTS un proveedor integral de toda la indumentaria y equipo de atletismo, intramuros, clubes y personal universitario para todos los D1, DII, D3 , Escuelas NJCAA y NAIA

 

NIKE está creando una ventaja digital masiva

El gigante de la ropa deportiva se está separando de la competencia con su enfoque en la experiencia digital de los clientes.

Una de las cosas impresionantes sobre el desempeño de Nike (NYSE: NKE) en el tercer trimestre de 2019 fue la aceleración en las ventas de calzado en comparación con el trimestre del año anterior.

No es fácil para una empresa del tamaño de Nike, una que obtiene 24 mil millones en ventas de calzado en un año, acelerar el crecimiento de las ventas del 2% en el trimestre del año anterior al 13% en el último trimestre (excluyendo los cambios de moneda).

Durante la conferencia telefónica del tercer trimestre fiscal, la administración atribuyó el crecimiento mejorado de la compañía no solo a la innovación sino también a las inversiones en canales de ventas digitales, incluida la tecnología que está mejorando la eficiencia de la compañía en toda la cadena de suministro.

La dirección considera que el negocio digital, que aumentó las ventas un 36% interanual el último trimestre, está emergiendo como una de las ventajas competitivas de Nike.

NIKE y la innovación de las ventas online

Nike está utilizando la innovación en las ventas online para construir una ventaja competitiva.

Esto es lo que se conoce como la conexión digital, porque la estrategia digital de Nike es más que crear un sitio web o implementar una aplicación en la que pueda comprar zapatos Nike cuando lo desee.

La compañía está haciendo de su experiencia de compra digital un estilo de vida propio.

Por ejemplo, ha estado invirtiendo en su programa de membresía NikePlus para crear conexiones más personalizadas con los clientes.

Por ejemplo, el análisis de datos se está utilizando para impulsar algoritmos avanzados para recompensar mejor a los miembros activos y utilizar tecnología de detección de demanda, que ayuda a mantener el producto en oferta.

Nike consolida el primer puesto en la carrera mundial de patrocinio de pista y campo; Continúa respaldando al equipo de China

 

El CEO Mark Parker dijo en declaraciones preparadas: “Cuando ofrecemos productos y experiencias más personalizados, aportamos más valor al consumidor y abre más oportunidades para hacer crecer nuestro negocio”.

El director financiero Andy Campion se refirió al pensamiento más amplio de las ambiciones digitales de Nike: “Nuestra visión es crear relaciones directas e inquebrantables con nuestros consumidores. Y sabemos que la conexión más directa es a través del dispositivo móvil que llevan consigo a todas partes”.

El impulso de la administración por esta relación con el cliente “inquebrantable” es evidente en su aplicación SNKRS, que permite a los clientes leer sobre los próximos lanzamientos, rastrear sus estilos favoritos y almacenar información de pago para facilitar el pago.

Lanzada en 2015, la aplicación SNKRS es una valiosa herramienta de marketing para la marca Nike, ya que envía a los clientes una alerta cuando un zapato está a punto de lanzarse.

Los zapatos se agotan habitualmente, lo que fomenta una mentalidad imprescindible entre los usuarios.

El último trimestre, tanto el tráfico como los ingresos en la aplicación SNKRS aumentaron en tres dígitos.

La transformación digital

Apoyar este nivel de personalización y la demanda que crea requiere inversiones significativas en el back-end del negocio.

En línea con las mejoras de la cadena de suministro de Nike en los últimos años, la compañía continúa afinando sus operaciones, incluido el etiquetado digital y el seguimiento de productos mediante identificación por radiofrecuencia (RFID), lo que permite a Nike rastrear los productos a través del proceso de producción hasta el artículo se vende al cliente. En última instancia, la RFID ayudará a Nike a adaptar mejor la oferta a la demanda.

Esto, a su vez, ayudará a Nike a evitar tener que rebajar la mercancía no vendida.

Logrará vender más artículos a precio completo, lo que debería contribuir a mayores márgenes.

Junto con la iniciativa RFID, Nike está haciendo un mejor trabajo al colocar los materiales más rápido, listos para entrar en producción antes de la demanda.

Un ejemplo del mundo real de esto ocurrió cuando LeBron James se mudó de Cleveland para jugar para Los Angeles Lakers el año pasado.

Nike pudo reducir los tiempos de entrega de la camiseta a la mitad para responder al aumento en la demanda de su nueva camiseta del equipo.

Digitalización de 6.000 materiales

Además, Nike digitalizó recientemente su paleta completa de 6.000 materiales de calzado, lo que mejorará la coordinación entre sus equipos de diseño y permitirá a Nike responder a los cambios en las tendencias de los consumidores con mayor rapidez.

Básicamente, Nike es una empresa en crecimiento basada en la innovación, pero también se está diferenciando cada vez más con sus inversiones en tecnología.

Como dijo Parker en la reciente convocatoria: “La línea de innovación está completa en Nike, y nos da una gran confianza en que continuaremos ganando con los consumidores en los próximos años. Si bien vemos la innovación como la ventaja competitiva número uno de Nike, nuestra la transformación digital creará una separación aún mayor “.

 

 

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